Conditions d’abonnement
Les présentes Conditions d’abonnement régissent les formules d’un mois proposées par IGLikes.io, y compris les Auto Likes Instagram, les vues automatiques, les commentaires automatiques par IA et les packs d’engagement mensuels. Malgré le nom de cette page, ces formules ne sont pas des abonnements : chaque formule est payée une seule fois et ne se renouvelle pas automatiquement. Les présentes conditions expliquent le fonctionnement du paiement, de la période de la formule, de l’arrêt d’une formule et de la livraison. Elles font partie intégrante de nos Conditions générales, de notre Politique de remboursement et de notre Politique de livraison, et doivent être lues conjointement avec celles-ci.
La présente politique est fournie à titre d’information générale et à des fins commerciales et ne constitue pas un avis juridique. Cette version française est fournie pour votre commodité ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut, dans la mesure permise par la législation applicable.
1. Présentation
Les formules d’un mois livrent automatiquement de l’engagement sur les nouvelles publications éligibles pendant une période d’un mois, payée intégralement lors de la commande. Les formules ne se renouvellent pas automatiquement et aucun prélèvement récurrent n’est effectué. En achetant une formule, vous acceptez les présentes Conditions d’abonnement en plus de nos Conditions générales.
2. Formules Auto Likes
Les Auto Likes livrent automatiquement des likes sur les nouvelles publications éligibles que vous mettez en ligne pendant la période d’un mois de la formule, dans les limites de votre formule. La détection de chaque nouvelle publication et la livraison sur celle-ci peuvent prendre un certain temps après sa mise en ligne. Les publications mises en ligne avant le début d’une formule, pendant sa suspension, ou après sa fin ou son arrêt, ainsi que les publications qui ne remplissent pas les critères d’éligibilité, ne sont pas couvertes.
3. Paiement et absence de renouvellement automatique
Chaque formule est payée une seule fois, à l’avance, au prix affiché lors de la commande. Les formules ne se renouvellent pas, aucun prélèvement récurrent n’est effectué, et une formule prend fin automatiquement à l’issue de sa période d’un mois. Si vous souhaitez continuer ensuite, vous pouvez acheter une nouvelle formule au prix alors en vigueur.
4. Arrêt d’une formule
Les formules prenant fin automatiquement, vous n’avez rien à résilier pour éviter de futurs prélèvements. Vous pouvez demander à notre équipe d’assistance d’arrêter une formule active à tout moment. L’arrêt d’une formule met fin à la livraison sur les publications futures ; il n’annule pas et ne rembourse pas rétroactivement la période de la formule déjà activée ni l’engagement déjà livré.
5. Suspension ou modification d’une formule
Lorsque la suspension ou le changement de formule est proposé, il s’applique pour l’avenir. Les publications mises en ligne pendant la suspension d’une formule ne sont pas couvertes, et les changements de formule prennent effet selon les options présentées au moment du changement. La suspension ne prolonge pas et ne rembourse pas la période en cours de la formule, sauf mention expresse contraire.
6. Exigences relatives au nom d’utilisateur et au compte
Votre compte et le contenu concerné doivent rester publics et accessibles pour que la livraison de la formule fonctionne. Il vous appartient de ne pas modifier votre nom d’utilisateur et de garder votre compte public ; si votre compte devient privé ou restreint, ou si le nom d’utilisateur change, la livraison peut être interrompue, et ces interruptions sont considérées comme des circonstances imputables au client.
7. Échecs de paiement
Les formules étant payées une seule fois lors de la commande, aucun paiement de renouvellement ne peut échouer. Si le paiement de la commande est refusé, annulé ou non finalisé, la formule n’est pas activée, ou sa livraison peut être suspendue jusqu’à ce que le paiement soit traité avec succès.
8. Interruptions de livraison
La livraison de la formule peut être temporairement affectée par la maintenance des plateformes, les mises à jour d’algorithmes, les limites de débit ou des circonstances liées à nos fournisseurs qui échappent à notre contrôle. Des interruptions raisonnables ne constituent pas un défaut de livraison ; le cas échéant, nous vous accompagnerons par l’intermédiaire de l’assistance pour rétablir une livraison normale.
9. Remboursement des formules
Les formules sont payées à l’avance et, une fois activée, la période en cours de la formule n’est généralement pas remboursable. Nous n’accordons pas de remboursement partiel pour la partie non utilisée d’une formule active, sauf si la loi l’exige. Les problèmes de livraison éligibles sont traités par l’intermédiaire de l’assistance, par des remises à niveau ou par des remplacements, le cas échéant.
10. Modifications des plateformes
Instagram, TikTok et les autres plateformes peuvent modifier leurs systèmes, leurs politiques ou leurs algorithmes d’une manière qui affecte la livraison, la détection ou l’éligibilité au titre de la formule. IGLikes.io n’est pas responsable des modifications apportées par les plateformes, mais déploie des efforts commercialement raisonnables pour assurer la continuité du service.
11. Contacter l’assistance
Pour toute question concernant votre formule, votre paiement ou l’arrêt d’une formule, contactez notre équipe d’assistance à support@iglikes.io : nous serons ravis de vous aider. Toute ancienne formule récurrente souscrite selon des conditions antérieures, si elle est toujours active, peut être résiliée à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte ou en contactant l’assistance ; la résiliation met fin aux prélèvements futurs.