Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations IGLikes.io collecte, comment et pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels droits vous avez sur vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière responsable, transparente et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
La présente politique est fournie à titre d’information générale et à des fins commerciales et ne constitue pas un avis juridique. Cette version française est fournie pour votre commodité ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut, dans la mesure permise par la législation applicable.
1. Introduction
Votre vie privée compte pour nous. La présente politique décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de communication et de protection des informations lorsque vous visitez notre site web, créez un compte ou utilisez nos services. En utilisant IGLikes.io, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, les informations générées automatiquement lorsque vous utilisez nos services et des informations limitées reçues de nos prestataires de paiement et d’analyse. Nous ne collectons que ce qui est raisonnablement nécessaire pour livrer vos commandes et vous accompagner, exploiter notre activité en toute sécurité et respecter nos obligations légales.
3. Informations de compte
Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail et le nom d’utilisateur public ou le lien du contenu nécessaire à l’exécution de votre commande. Nous ne demandons, n’exigeons ni ne conservons jamais le mot de passe de vos réseaux sociaux, et nous ne vous demanderons jamais vos identifiants de compte.
4. Informations de commande et de transaction
Nous conservons les données relatives à vos commandes, notamment le type de service, la quantité, le lien de destination, le statut de la commande et de la livraison, les journaux de livraison, les horodatages et les échanges d’assistance associés. Ces données nous permettent de fournir nos services, d’assurer l’assistance, de prévenir la fraude et de répondre aux litiges de paiement.
5. Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Les numéros complets de carte bancaire sont traités directement par ces prestataires selon leurs propres normes de sécurité et ne sont pas conservés sur nos systèmes. Nous pouvons conserver des métadonnées de transaction limitées, telles que le statut, des identifiants partiels et les montants, à des fins de comptabilité, de prévention de la fraude et de règlement des litiges.
6. Données techniques
Nous collectons automatiquement des informations techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation, les pages de provenance et l’activité d’utilisation. Ces informations nous aident à exploiter le site en toute sécurité, à détecter et prévenir la fraude, à conserver les éléments utiles en cas de litige et à améliorer les performances.
7. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctionnalités essentielles, la mesure d’audience et le marketing. Vous pouvez gérer vos préférences au moyen de nos paramètres de cookies et des réglages de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique cookies.
8. Outils d’analyse
Nous utilisons des outils d’analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, afin d’en améliorer le contenu, l’ergonomie et les performances. Ces outils peuvent collecter des informations agrégées et pseudonymisées, telles que les pages consultées, la localisation approximative et les modes d’interaction.
9. Pixels marketing
Nous pouvons utiliser des pixels marketing et des technologies similaires pour mesurer l’efficacité de nos publicités et toucher des audiences pertinentes. Le suivi non essentiel est utilisé conformément à votre consentement lorsque celui-ci est requis, et vous pouvez vous y opposer au moyen de nos paramètres de cookies.
10. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour traiter et livrer les commandes, assurer le service client, exploiter et sécuriser notre site web, prévenir la fraude et les abus et enquêter à leur sujet, conserver les éléments utiles en cas de litige de paiement, respecter nos obligations légales, améliorer nos services et, lorsque cela est autorisé, vous communiquer des offres et des actualités pertinentes.
11. Prévention de la fraude et preuves en cas de rétrofacturation
Pour protéger nos clients, notre activité et nos partenaires de paiement, nous traitons des informations telles que les données d’IP, d’appareil et de paiement à des fins de détection de la fraude et d’évaluation des risques. Dans le cadre d’un litige de paiement ou d’une rétrofacturation, nous pouvons rassembler et communiquer à titre de preuve aux prestataires de paiement, aux réseaux de cartes et aux banques les historiques de commande, les journaux et preuves de livraison, les informations que vous avez fournies et les échanges pertinents.
12. Partage d’informations avec des prestataires de services
Nous ne partageons des informations qu’avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exercer notre activité, tels que des prestataires de paiement, d’hébergement, d’e-mail, de service client et d’analyse. Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les informations que pour nous fournir leurs services et sont tenus par des obligations appropriées de confidentialité et de protection des données. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
13. Prestataires de paiement
Les prestataires de paiement traitent vos informations de paiement selon leurs propres normes de confidentialité et de sécurité, y compris les exigences PCI-DSS. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement utilisé lors du paiement pour comprendre comment il traite vos informations.
14. Conformité légale
Nous pouvons accéder à des informations, les conserver et les communiquer lorsque nous estimons raisonnablement que la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande des autorités l’exige, ou lorsque cela est nécessaire pour faire respecter nos Conditions, prévenir la fraude ou protéger les droits, les biens ou la sécurité d’IGLikes.io, de nos clients ou d’autres personnes.
15. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et comptables, régler les litiges, prévenir la fraude et faire appliquer nos accords. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons conformément à la législation applicable.
16. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos informations, notamment le chiffrement des données en transit. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre ; même si nous travaillons en permanence à protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
17. Utilisateurs internationaux
IGLikes.io sert des clients dans le monde entier. En utilisant nos services, vous comprenez et acceptez que vos informations puissent être transférées et traitées dans d’autres pays que le vôtre, y compris dans des pays dont les lois sur la protection des données peuvent être différentes, des garanties appropriées étant appliquées lorsque cela est requis.
18. Droits au titre du RGPD, du UK GDPR et du CCPA
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation de vos données personnelles, d’un droit d’opposition à leur traitement et d’un droit à la portabilité. Les résidents de Californie disposent de droits concernant la communication des informations personnelles et du droit de s’opposer à leur « vente » ; nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous ne vous réserverons aucun traitement discriminatoire parce que vous exercez vos droits en matière de vie privée.
19. Demandes d’accès et de suppression des données
Pour exercer vos droits en matière de vie privée, contactez-nous à support@iglikes.io. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, et nous vous répondrons dans le délai prévu par la législation applicable. Certaines informations peuvent être conservées lorsque nous disposons d’une base légale ou d’une obligation de les conserver.
20. Protection de la vie privée des enfants
Nos services sont destinés aux adultes et ne s’adressent pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.
21. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou de la législation applicable. Les modifications importantes seront signalées par la mise à jour de la date d’entrée en vigueur, et la poursuite de votre utilisation de nos services après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.
22. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à support@iglikes.io.