سياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تجمعها IGLikes.io، وكيف ولماذا نستخدمها، ومع من نشاركها، والحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ونلتزم بالتعامل مع معلوماتك بمسؤولية وشفافية ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
تُقدَّم هذه السياسة لأغراض إعلامية وتجارية عامة، ولا تُعدّ استشارة قانونية. وقد أُعدّت هذه النسخة العربية لتسهيل الاطلاع؛ وفي حال وجود أي تعارض، تسري النسخة الإنجليزية في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به.
1. مقدمة
خصوصيتك تهمنا. وتصف هذه السياسة ممارساتنا فيما يتعلق بجمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا. وباستخدامك IGLikes.io، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرة، والمعلومات التي تُنشأ تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا، ومعلومات محدودة نتلقاها من مزوّدي خدمات الدفع والتحليلات. ولا نجمع إلا ما هو ضروري بشكل معقول لتنفيذ طلباتك ودعمها، وتشغيل أعمالنا بأمان، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
3. معلومات الحساب
عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، قد نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني واسم المستخدم العام أو رابط المحتوى اللازم لتنفيذ طلبك. ولا نطلب كلمة مرور حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ولا نشترطها ولا نخزّنها، ولن نطلب أبدًا بيانات الدخول إلى حسابك.
4. معلومات الطلبات والمعاملات
نحتفظ بسجلات تتعلق بطلباتك، تشمل نوع الخدمة والكمية والرابط المستهدف وحالة الطلب والتسليم وسجلات التسليم والطوابع الزمنية ومراسلات الدعم ذات الصلة. وتتيح لنا هذه السجلات تقديم خدماتنا وتوفير الدعم ومنع الاحتيال والرد على نزاعات الدفع.
5. معلومات الدفع
تتولى جهات خارجية معالجة المدفوعات. وتتعامل هذه الجهات مباشرة مع أرقام بطاقات الدفع الكاملة وفق معايير الأمان الخاصة بها، ولا تُخزَّن على أنظمتنا. وقد نحتفظ ببيانات وصفية محدودة عن المعاملات، مثل الحالة والمعرّفات الجزئية والمبالغ، لأغراض المحاسبة ومنع الاحتيال وحل النزاعات.
6. البيانات التقنية
نجمع تلقائيًا معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل والصفحات المحيلة ونشاط الاستخدام. وتساعدنا هذه المعلومات على تشغيل الموقع بأمان، ورصد الاحتيال ومنعه، والاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة بالنزاعات، وتحسين الأداء.
7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للوظائف الأساسية والتحليلات والتسويق. ويمكنك إدارة تفضيلاتك عبر أدوات التحكم في ملفات تعريف الارتباط لدينا وإعدادات المتصفح. يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل الكاملة.
8. أدوات التحليلات
نستخدم أدوات التحليلات لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا حتى نتمكن من تحسين المحتوى وسهولة الاستخدام والأداء. وقد تجمع هذه الأدوات معلومات مجمّعة وذات أسماء مستعارة، مثل الصفحات التي تمت زيارتها والموقع الجغرافي العام وأنماط التفاعل.
9. بكسلات التسويق
قد نستخدم بكسلات التسويق والتقنيات المشابهة لقياس فعالية الإعلانات والوصول إلى الجماهير المناسبة. ويُستخدم التتبع غير الضروري وفقًا لموافقتك حيث يلزم ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيه عبر أدوات التحكم في ملفات تعريف الارتباط لدينا.
10. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لمعالجة الطلبات وتسليمها، وتقديم دعم العملاء، وتشغيل موقعنا وتأمينه، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والتحقيق فيهما، والاحتفاظ بالأدلة ذات الصلة بنزاعات الدفع، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتحسين خدماتنا، وحيث يُسمح بذلك، إرسال العروض والتحديثات ذات الصلة.
11. منع الاحتيال وأدلة رد المبالغ المدفوعة
لحماية عملائنا وأعمالنا وشركائنا في الدفع، نعالج معلومات مثل بيانات IP والجهاز والدفع لأغراض فحص الاحتيال وتقييم المخاطر. وفيما يتعلق بأي نزاع على الدفع أو طلب رد المبلغ المدفوع، قد نجمع سجلات الطلبات وسجلات التسليم وإثبات التسليم والبيانات التي قدّمتها والمراسلات ذات الصلة، ونشاركها كأدلة مع جهات معالجة الدفع وشبكات البطاقات والبنوك.
12. مشاركة المعلومات مع مزوّدي الخدمات
لا نشارك المعلومات إلا مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل جهات معالجة الدفع ومزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني ودعم العملاء والتحليلات. ولا يُسمح لهؤلاء المزوّدين باستخدام المعلومات إلا لتقديم خدماتهم لنا، وهم ملزمون بالتزامات مناسبة بالسرية وحماية البيانات. ولا نبيع معلوماتك الشخصية.
13. جهات معالجة الدفع
تتعامل جهات معالجة الدفع مع بيانات الدفع الخاصة بك وفق معايير الخصوصية والأمان الخاصة بها، بما في ذلك متطلبات PCI-DSS. وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لمزوّد الدفع المستخدَم عند إتمام الطلب لفهم كيفية معالجته لمعلوماتك.
14. الامتثال القانوني
يجوز لنا الوصول إلى المعلومات والاحتفاظ بها والإفصاح عنها إذا اعتقدنا بشكل معقول أن ذلك مطلوب بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو طلب حكومي، أو إذا كان ذلك ضروريًا لتطبيق شروطنا أو منع الاحتيال أو حماية حقوق IGLikes.io أو عملائنا أو غيرهم أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
15. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال، وتطبيق اتفاقياتنا. وعندما لا تعود المعلومات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية وفقًا للقانون المعمول به.
16. الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية معلوماتك، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء نقلها. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا؛ ورغم أننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
17. المستخدمون الدوليون
تخدم IGLikes.io عملاء في جميع أنحاء العالم. وباستخدامك لخدماتنا، فإنك تفهم وتوافق على أن معلوماتك قد تُنقل إلى دول غير دولتك وتُعالَج فيها، بما في ذلك دول قد تكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات، مع تطبيق الضمانات المناسبة حيث يلزم ذلك.
18. الحقوق بموجب GDPR وUK GDPR وCCPA
بحسب موقعك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وكذلك الحق في نقل البيانات. ويتمتع المقيمون في كاليفورنيا بحقوق تتعلق بالإفصاح عن المعلومات الشخصية والحق في إلغاء الاشتراك في "بيعها"؛ ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية. ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية.
19. طلبات الوصول إلى البيانات وحذفها
لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، تواصل معنا على support@iglikes.io. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به. وقد نحتفظ ببعض المعلومات إذا كان لدينا أساس قانوني أو التزام بالاحتفاظ بها.
20. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين وليست موجهة للأطفال دون 18 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.
21. تحديثات السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القانون المعمول به. وسنشير إلى التغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ السريان، ويُعدّ استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تحديث قبولًا للسياسة المعدّلة.
22. التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا على support@iglikes.io.