Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica qué información recopila IGLikes.io, cómo y por qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tus datos personales. Nos comprometemos a tratar tu información de forma responsable, transparente y conforme a la legislación de protección de datos aplicable.
Esta política se ofrece con fines informativos y comerciales generales y no constituye asesoramiento jurídico. Esta versión en español se proporciona para tu comodidad; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
1. Introducción
Tu privacidad nos importa. Esta política describe nuestras prácticas en cuanto a la recopilación, el uso, la divulgación y la protección de la información cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta o usas nuestros servicios. Al usar IGLikes.io, consientes las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos facilitas directamente, la información que se genera automáticamente cuando usas nuestros servicios y una información limitada que recibimos de proveedores de pago y de analítica. Solo recopilamos lo razonablemente necesario para entregar y dar soporte a tus pedidos, operar nuestro negocio de forma segura y cumplir nuestras obligaciones legales.
3. Información de la cuenta
Cuando creas una cuenta o realizas un pedido, podemos recopilar tu nombre, tu dirección de correo electrónico y el nombre de usuario público o el enlace del contenido necesarios para ejecutar tu pedido. Nunca pedimos, exigimos ni almacenamos la contraseña de tus redes sociales, y nunca te solicitaremos las credenciales de tu cuenta.
4. Información de pedidos y transacciones
Conservamos registros relativos a tus pedidos, como el tipo de servicio, la cantidad, el enlace de destino, el estado del pedido y de la entrega, los registros de entrega, las marcas de tiempo y las comunicaciones de soporte relacionadas. Estos registros nos permiten prestar nuestros servicios, ofrecer soporte, prevenir el fraude y responder a disputas de pago.
5. Información de pago
Los pagos los procesan procesadores de pago externos. Los números completos de las tarjetas de pago los gestionan directamente dichos procesadores conforme a sus propios estándares de seguridad y no se almacenan en nuestros sistemas. Podemos conservar metadatos limitados de las transacciones, como el estado, identificadores parciales e importes, con fines contables, de prevención del fraude y de resolución de disputas.
6. Datos técnicos
Recopilamos automáticamente información técnica como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo, las páginas de referencia y la actividad de uso. Esta información nos ayuda a operar el sitio de forma segura, detectar y prevenir el fraude, conservar registros relevantes para disputas y mejorar el rendimiento.
7. Cookies y seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, analítica y marketing. Puedes gestionar tus preferencias mediante nuestros controles de cookies y la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de cookies para conocer todos los detalles.
8. Herramientas de analítica
Usamos herramientas de analítica para entender cómo usan los visitantes nuestro sitio web y así mejorar el contenido, la usabilidad y el rendimiento. Estas herramientas pueden recopilar información agregada y seudonimizada, como las páginas visitadas, la ubicación aproximada y los patrones de interacción.
9. Píxeles de marketing
Podemos usar píxeles de marketing y tecnologías similares para medir la eficacia de la publicidad y llegar a audiencias relevantes. El seguimiento no esencial se usa conforme a tu consentimiento cuando este es obligatorio, y puedes rechazarlo mediante nuestros controles de cookies.
10. Cómo usamos la información
Usamos la información para procesar y entregar pedidos, ofrecer atención al cliente, operar y proteger nuestro sitio web, prevenir e investigar el fraude y el abuso, conservar pruebas relevantes para disputas de pago, cumplir obligaciones legales, mejorar nuestros servicios y, cuando esté permitido, enviarte ofertas y novedades relevantes.
11. Prevención del fraude y pruebas en contracargos
Para proteger a nuestros clientes, a nuestro negocio y a nuestros socios de pago, tratamos información como la IP, el dispositivo y los datos de pago para la detección del fraude y la evaluación de riesgos. En relación con una disputa de pago o un contracargo, podemos recopilar y compartir como prueba, con procesadores de pago, redes de tarjetas y bancos, registros de pedidos, registros y comprobantes de entrega, los datos que proporcionaste y las comunicaciones pertinentes.
12. Información compartida con proveedores de servicios
Solo compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar, como procesadores de pago y proveedores de alojamiento, correo electrónico, atención al cliente y analítica. Estos proveedores solo pueden usar la información para prestarnos sus servicios y están sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos adecuadas. No vendemos tu información personal.
13. Procesadores de pago
Los procesadores de pago gestionan tus datos de pago conforme a sus propios estándares de privacidad y seguridad, incluidos los requisitos PCI-DSS. Te recomendamos revisar la política de privacidad del proveedor de pago utilizado en el proceso de pago para entender cómo trata tu información.
14. Cumplimiento legal
Podemos acceder a la información, conservarla y divulgarla cuando creamos razonablemente que lo exige la ley, la normativa, un procedimiento judicial o una solicitud gubernamental, o cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos, prevenir el fraude o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de IGLikes.io, de nuestros clientes o de terceros.
15. Conservación de los datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir nuestras obligaciones legales y contables, resolver disputas, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando la información deja de ser necesaria, la eliminamos o anonimizamos conforme a la legislación aplicable.
16. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger tu información, incluido el cifrado de los datos en tránsito. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; aunque trabajamos de forma continua para proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
17. Usuarios internacionales
IGLikes.io presta servicio a clientes de todo el mundo. Al usar nuestros servicios, entiendes y aceptas que tu información puede transferirse y tratarse en países distintos del tuyo, incluidos países con leyes de protección de datos diferentes, aplicando las garantías adecuadas cuando sea obligatorio.
18. Derechos según el RGPD, el UK GDPR y la CCPA
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como derecho a la portabilidad de los datos. Los residentes en California tienen derechos sobre la divulgación de su información personal y derecho a oponerse a su “venta”; no vendemos información personal. No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.
19. Solicitudes de acceso y supresión de datos
Para ejercer tus derechos de privacidad, contacta con nosotros en hello@iglikes.io. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud, y responderemos en el plazo que exija la legislación aplicable. Parte de la información puede conservarse cuando tengamos una base legal u obligación de mantenerla.
20. Privacidad de los menores
Nuestros servicios están destinados a adultos y no se dirigen a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.
21. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios importantes se indicarán actualizando la fecha de entrada en vigor, y si sigues usando nuestros servicios después de una actualización, se entenderá que aceptas la política revisada.
22. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, contacta con nosotros en hello@iglikes.io.