Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

IGLikes.io („IGLikes.io“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erbringt digitale Social-Media-Marketing- und Engagement-Services für Kunden weltweit. Diese AGB erklären, wie unsere Services funktionieren, welche Zusagen wir machen und welche Pflichten du als Kunde übernimmst. Sie sind zusammen mit unserer Rückerstattungsrichtlinie, unserer Datenschutzerklärung, unserer Cookie-Richtlinie und unseren Lieferbedingungen zu lesen, die jeweils durch Verweis Bestandteil dieser AGB sind.

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Services, der Technik oder des geltenden Rechts zu berücksichtigen. Es liegt in deiner Verantwortung, vor jedem Kauf die aktuelle Fassung zu lesen. Wenn du unsere Website oder unsere Services nach einer Aktualisierung weiter nutzt, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten AGB.

2. Annahme der AGB

Indem du unsere Website aufrufst, ein Konto registrierst oder einen Kauf abschließt, bestätigst du, dass du diese AGB annimmst und rechtlich in der Lage bist, eine verbindliche Vereinbarung zu schließen. Nutzt du unsere Services im Namen einer Organisation, sicherst du zu, dass du berechtigt bist, diese Organisation an diese AGB zu binden.

Wenn du mit einem Teil dieser AGB nicht einverstanden bist, darfst du keine Bestellung aufgeben und unsere Services nicht nutzen.

3. Über IGLikes.io

IGLikes.io bietet digitale Marketing- und Engagement-Services für öffentliche Instagram- und TikTok-Konten an, darunter Likes, Follower, Views, Kommentare und automatische Monatspläne für Engagement wie Auto Likes. Unsere Services sollen Sichtbarkeit und Social Proof unterstützen; sie haben werblichen Charakter und sind keine Garantie für ein bestimmtes geschäftliches, finanzielles oder wachstumsbezogenes Ergebnis.

Wir sind ein unabhängiger Anbieter und stehen in keiner Verbindung zu den Social-Media-Plattformen, auf denen Inhalte gehostet werden.

4. Voraussetzungen

Um unsere Services zu kaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein oder das in deiner Rechtsordnung geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben. Mit deiner Bestellung sicherst du zu, dass du diese Voraussetzung erfüllst, dass alle von dir gemachten Angaben richtig und vollständig sind und dass deine Nutzung unserer Services mit allen für dich geltenden Gesetzen im Einklang steht.

5. Digitale Social-Media-Services

Alle von IGLikes.io angebotenen Services sind digitale Dienstleistungen, die elektronisch erbracht werden. Da sie nicht körperlich sind, dir sofort oder kurz nach der Zahlung zur Verfügung gestellt werden und nach Beginn der Lieferung nicht zurückgegeben werden können, werden sie in diesen AGB anders behandelt als physische Waren, auch im Hinblick auf Stornierung, Widerruf und Rückerstattung.

Soweit nach geltendem Recht in größtmöglichem Umfang zulässig, verlangst du mit deiner Bestellung, dass mit der Ausführung der digitalen Dienstleistung sofort begonnen wird, und nimmst zur Kenntnis, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht, das andernfalls bestehen könnte, mit Beginn der Lieferung erlöschen kann.

6. Instagram- und TikTok-Services

Unsere Services interagieren mit Inhalten, die auf Plattformen Dritter gehostet werden, deren Regeln, Funktionen und technisches Verhalten vollständig außerhalb unserer Kontrolle liegen. Verfügbarkeit, Geschwindigkeit, Beständigkeit und Dauerhaftigkeit des Engagements können durch Plattformrichtlinien, Algorithmus-Updates, Wartungsarbeiten, Ratenbegrenzungen und Durchsetzungsmaßnahmen dieser Plattformen beeinträchtigt werden.

Wir passen unsere Liefermethoden laufend an, um einen zuverlässigen Service aufrechtzuerhalten, haben aber keinen Einfluss auf die Handlungen einer Social-Media-Plattform und sind für diese nicht verantwortlich.

7. Richtigkeit von Konto und Benutzername

Du bist allein dafür verantwortlich, bei der Bestellung den richtigen Benutzernamen, die richtige Profil-URL, den richtigen Beitragslink oder den richtigen Videolink anzugeben. Bestellungen werden genau an das Ziel ausgeführt, das du an der Kasse angibst. Engagement, das aufgrund ungenauer, unvollständiger oder falsch eingegebener Angaben von dir an ein falsches Ziel geliefert wurde, können wir weder umleiten, zurückholen oder rückgängig machen noch erstatten.

Bitte prüfe alle Bestelldaten sorgfältig, bevor du die Zahlung abschließt.

8. Öffentliches Konto erforderlich

Dein Konto und der betreffende Beitrag bzw. das betreffende Video müssen während der gesamten Lieferung öffentlich und zugänglich bleiben. An Konten, die privat, eingeschränkt, deaktiviert, gesperrt oder auf andere Weise nicht zugänglich sind, kann die Lieferung nicht abgeschlossen werden. Ist dein Konto bei der Bearbeitung einer Bestellung nicht öffentlich, kann sich die Lieferung verzögern, nur teilweise erfolgen oder fehlschlagen; jede solche Folge gilt als Umstand auf Kundenseite, für den keine Rückerstattung möglich ist.

9. Aufgabe einer Bestellung

Eine Bestellung gilt als aufgegeben und angenommen, sobald die Zahlung autorisiert wurde. Du bist dafür verantwortlich, deine Bestelldaten vor Abschluss des Bezahlvorgangs zu prüfen, einschließlich des gewählten Services, der Menge, des Preises und des Ziel-Links oder Benutzernamens. Wir behalten uns vor, Bestellungen nach unserem Ermessen anzunehmen, abzulehnen, zurückzuhalten oder zu stornieren, insbesondere wenn wir begründet einen Fehler, Missbrauch oder Betrug vermuten.

10. Zahlungsbedingungen

Die Preise werden an der Kasse angezeigt und können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Mit dem Absenden der Zahlung autorisierst du die Belastung und bestätigst, dass du rechtmäßiger Inhaber des angegebenen Zahlungsmittels und zu dessen Nutzung berechtigt bist. Du verpflichtest dich, alle fälligen Beträge für Bestellungen zu bezahlen, die über dein Konto aufgegeben werden.

11. Digitale Lieferung

Bestellungen werden in der Regel automatisch und kurz nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Jede auf unserer Website angezeigte voraussichtliche Lieferzeit ist eine nach bestem Wissen abgegebene Schätzung, die nur zur Orientierung dient, und stellt keine Garantie dar. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald die bestellte Menge an das von dir angegebene Ziel geliefert wurde oder, bei einem Monatsplan, sobald dessen Leistungszeitraum geendet hat.

12. Lieferverzögerungen

Lieferzeiten können aufgrund von Nachfrage, hohem Bestellaufkommen, Wartungsarbeiten der Plattform, Algorithmus-Updates, technischen Gegebenheiten oder Faktoren auf Anbieterseite schwanken. Angemessene Verzögerungen stellen keine Nichtlieferung dar. Hat die Lieferung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht begonnen oder ist sie nicht abgeschlossen, prüfen wir den Fall und helfen dir über den Support; soweit angemessen, bieten wir gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie eine Nachfüllung, eine Ersatzlieferung, ein Shop-Guthaben oder eine Rückerstattung an.

13. Plattformänderungen und Algorithmus-Updates

Instagram, TikTok und andere Plattformen ändern regelmäßig ihre Systeme, Richtlinien, Oberflächen und Algorithmen. Solche Änderungen können die Liefergeschwindigkeit vorübergehend beeinträchtigen, eine Neuberechnung des Engagements auslösen oder zu Anpassungen von Kennzahlen führen. IGLikes.io ist nicht verantwortlich für Änderungen, Handlungen, Neuberechnungen oder Durchsetzungsentscheidungen einer Plattform, unternimmt aber wirtschaftlich zumutbare Anstrengungen, um die Kontinuität des Services aufrechtzuerhalten.

14. Schwankungen und Rückgänge beim Engagement

Social-Media-Kennzahlen sind naturgemäß veränderlich und können im Lauf der Zeit steigen oder sinken. Plattformen prüfen, berechnen oder entfernen Engagement in regelmäßigen Abständen, was nach der Lieferung zu teilweisen Rückgängen führen kann. Schwankungen und Rückgänge sind eine normale Eigenschaft sozialer Medien und stellen für sich genommen weder eine Nichtlieferung noch einen Mangel unserer Services dar.

Umfasst ein Service eine Nachfüllung oder Ersatzlieferung, werden berechtigte Rückgänge über diese Abhilfe behandelt und nicht über eine automatische Rückerstattung, vorbehaltlich der Bedingungen in unserer Rückerstattungsrichtlinie und unseren Lieferbedingungen.

15. Nachfüllungen und Ersatzlieferungen

Bei Services, die eine Nachfüllung oder Ersatzlieferung umfassen, stellen wir auf eine gültige und rechtzeitige Anfrage innerhalb der jeweiligen Supportfrist das berechtigte Engagement wieder her, das von einem berechtigten Rückgang betroffen ist. Nachfüllungen und Ersatzlieferungen sind unsere übliche und vorrangige Abhilfe bei Schwankungen nach der Lieferung. Der Anspruch setzt voraus, dass du diese AGB weiterhin einhältst, insbesondere dein Konto öffentlich und deine Inhalte unverändert lässt.

16. Monatspläne und Auto Likes

Monatspläne, einschließlich Auto Likes, Auto Views, automatischer KI-Kommentare und monatlicher Engagement-Pakete, liefern automatisch Engagement an neue berechtigte Beiträge, die während des einmonatigen Planzeitraums veröffentlicht werden. Jeder Plan wird einmalig an der Kasse bezahlt. Pläne verlängern sich nicht automatisch, und es erfolgen keine wiederkehrenden Belastungen; wenn du nach Ablauf des Monats weitermachen möchtest, kannst du einen neuen Plan kaufen.

Du kannst unser Support-Team jederzeit bitten, einen aktiven Plan zu beenden. Das Beenden eines Plans stoppt die Lieferung an künftige Beiträge; der bereits aktivierte Planzeitraum und das bereits gelieferte Engagement werden dadurch nicht erstattet, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie festgelegt. Erkennung und Lieferung für jeden neuen Beitrag können nach der Veröffentlichung etwas Zeit in Anspruch nehmen. Beiträge, die vor Beginn eines Plans, während einer Pause oder nach dem Ablauf oder Beenden des Plans veröffentlicht werden, sind nicht abgedeckt. Ein älterer wiederkehrender Plan, der nach früheren Bedingungen gekauft wurde und noch aktiv ist, kann jederzeit in deinem Konto-Dashboard oder über den Support gekündigt werden; die Kündigung beendet künftige Belastungen.

17. Kostenlose Tests und Aktionsguthaben

Wir können nach unserem alleinigen Ermessen kostenlose Tests, Aktionsguthaben oder Rabatte anbieten. Aktions- und Testleistungen werden aus Kulanz erbracht, stellen keinen Kauf dar, haben keinen Geldwert und berechtigen zu keiner Rückerstattung in Geld. Wir können Aktionsangebote jederzeit ändern, begrenzen oder zurückziehen und Aktionsvorteile widerrufen, wenn wir Missbrauch feststellen.

18. Wallet-Guthaben

Werden Shop- oder Wallet-Guthaben ausgegeben, können sie für künftige Bestellungen auf IGLikes.io eingesetzt werden. Guthaben haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar, können verfallen und können nicht in Geld eingelöst werden, sofern das geltende Recht dies nicht vorschreibt. Ein aus Kulanz gewährtes Guthaben stellt kein Haftungsanerkenntnis dar.

19. Pflichten des Kunden

Damit die Lieferung gelingt, verpflichtest du dich: korrekte Bestelldaten anzugeben; dein Konto und die betreffenden Inhalte während der gesamten Lieferung öffentlich zu halten; während der Lieferung weder deinen Benutzernamen zu ändern noch Inhalte zu löschen; die Regeln der jeweiligen Plattform einzuhalten; und dich bei Problemen zuerst an unser Support-Team zu wenden. Werden diese Pflichten nicht erfüllt, kann dies die Lieferung verhindern und gilt als Umstand auf Kundenseite.

20. Unzulässige Nutzung

Du darfst unsere Services nicht nutzen für rechtswidrige, schädliche, irreführende oder rechtsverletzende Inhalte, für Konten, die dir nicht gehören oder die du nicht verwalten darfst, oder auf eine Weise, die gegen geltendes Recht oder die Rechte anderer verstößt. Wir behalten uns vor, jede Bestellung abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren, die nach unserer begründeten Einschätzung missbräuchlich, betrügerisch, rechtswidrig oder auf andere Weise ein Verstoß gegen diese AGB ist.

21. Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kunden, unseres Unternehmens und unserer Zahlungspartner setzen wir Maßnahmen zur Betrugsprävention ein, zu denen die Überprüfung von IP-Adresse, Gerät und Zahlungsinformationen gehören kann. Als risikoreich eingestufte Bestellungen können zur Prüfung zurückgehalten, abgelehnt oder storniert werden. Bestätigter Betrug, nicht autorisierte Zahlungen oder wiederholter Missbrauch können zur Stornierung ohne Rückerstattung und zu einem dauerhaften Ausschluss von unseren Services führen.

22. Rückerstattungen

Abgeschlossene digitale Services sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt. Kann ein Service nicht geliefert werden, sind unsere üblichen Lösungen, die wir nach Treu und Glauben und nach unserem angemessenen Ermessen anbieten, eine Nachfüllung, eine Ersatzlieferung, ein Shop-Guthaben oder, soweit angemessen, eine Rückerstattung. Alle Einzelheiten, einschließlich Voraussetzungen und Ausschlüssen, findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

23. Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten

Du verpflichtest dich, dich an unser Support-Team zu wenden und uns eine angemessene Gelegenheit zur Klärung eines Anliegens zu geben, bevor du eine Rückbuchung (Chargeback), eine Zahlungsreklamation oder eine Stornierung der Zahlung veranlasst. Die meisten Probleme lassen sich über den Support schnell lösen. Eine Rückbuchung, ohne uns vorher zu kontaktieren, oder eine Rückbuchung für eine Bestellung, die gemäß diesen Richtlinien geliefert wurde, kann als Verstoß gegen diese AGB und gegebenenfalls als unberechtigte oder betrügerische Rückbuchung gewertet werden.

Im Zusammenhang mit einer Streitigkeit ermächtigst du IGLikes.io, relevante Nachweise zusammenzustellen und an Zahlungsdienstleister, Kartennetzwerke und Banken zu übermitteln. Dazu können gehören: Bestelldaten, Zeitstempel, Lieferprotokolle und Liefernachweise, die von dir angegebenen Konto- und Benutzernamendaten, die Kommunikation mit dir, IP-, Geräte- und Zahlungsmetadaten sowie Aufzeichnungen, die deine Annahme dieser AGB und der zugehörigen Richtlinien belegen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir außerdem angemessene Kosten und Gebühren geltend machen, die durch unberechtigte Rückbuchungen entstehen.

24. Keine Garantie für Viralität, Umsatz, Monetarisierung oder Verifizierung

Unsere Services liefern ausschließlich digitales Engagement. Wir garantieren kein bestimmtes Ergebnis, und du solltest keines erwarten, insbesondere nicht Viralität, Wachstum der Zielgruppe, den Verbleib von Followern, höhere Verkäufe oder Umsätze, Monetarisierung, die Teilnahmeberechtigung an einem Plattformprogramm, eine Kontoverifizierung oder ein bestimmtes geschäftliches oder finanzielles Ergebnis. Die Ergebnisse hängen von vielen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle ab, darunter deine Inhalte, deine Zielgruppe sowie die Richtlinien und das Verhalten der jeweiligen Plattform.

25. Hinweis zu Plattformen Dritter

IGLikes.io ist ein unabhängiger Anbieter für Social-Media-Marketing. Wir sind weder mit Instagram, TikTok, Meta Platforms, Inc., ByteDance Ltd. oder einer anderen Social-Media-Plattform verbunden noch werden wir von ihnen unterstützt, gesponsert oder autorisiert, und wir stehen auch sonst in keiner offiziellen Verbindung zu ihnen. Alle Produktnamen, Logos, Marken und Markenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden auf dieser Website nur zur Identifizierung und Beschreibung verwendet. Verweise auf eine Plattform bedeuten keine Partnerschaft, Verbindung oder Unterstützung.

26. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht in größtmöglichem Umfang zulässig, haften IGLikes.io sowie seine Inhaber, Mitarbeitenden und Partner nicht für indirekte, beiläufig entstandene, besondere, Folge- oder Strafschäden und nicht für entgangene Gewinne, Umsätze, Daten, Goodwill oder Geschäftschancen, die aus deiner Nutzung unserer Services entstehen oder damit zusammenhängen. Wir haften nicht für Maßnahmen auf Seiten der Plattformen wie das Entfernen von Inhalten, Einschränkungen, Shadowbanning oder die Sperrung von Konten. Soweit die Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, ist unsere gesamte Haftung für einen Anspruch auf den Betrag begrenzt, den du für die konkrete Bestellung, aus der der Anspruch entsteht, tatsächlich bezahlt hast.

27. Freistellung

Du verpflichtest dich, IGLikes.io sowie seine Inhaber, Mitarbeitenden und Partner von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, sie dagegen zu verteidigen und schadlos zu halten, die aus deiner missbräuchlichen Nutzung unserer Services, deinem Verstoß gegen diese AGB oder eine Richtlinie oder deiner Verletzung eines Gesetzes oder eines Rechts Dritter entstehen oder damit zusammenhängen.

28. Änderungen der Services

Wir behalten uns vor, jederzeit mit oder ohne Ankündigung Services, Funktionen, Preise oder andere Bestandteile unserer Website hinzuzufügen, zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Wir haften weder dir noch Dritten gegenüber für eine Änderung, Aussetzung oder Einstellung unserer Services.

29. Beendigung oder Verweigerung des Services

Wir behalten uns vor, nach unserem alleinigen Ermessen jedem Kunden den Service zu verweigern, auszusetzen oder zu beenden, der gegen diese AGB verstößt, Betrug, Missbrauch oder rechtswidriges Verhalten begeht oder unberechtigte Rückbuchungen veranlasst. Bei einer Beendigung können wir offene Bestellungen stornieren und weitere Leistungen zurückhalten; die Bestimmungen dieser AGB, die ihrem Wesen nach fortgelten sollen, bleiben weiterhin anwendbar.

30. Maßgebliche Bedingungen und Kontakt

Diese AGB bilden zusammen mit den durch Verweis einbezogenen Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen dir und IGLikes.io über unsere Services und ersetzen alle früheren Absprachen. Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Bei Fragen zu diesen AGB wende dich bitte an unser Support-Team unter support@iglikes.io. Wir bemühen uns, alle Anfragen zügig zu beantworten.