Lieferbedingungen
Diese Lieferbedingungen erklären, wie IGLikes.io digitale Instagram- und TikTok-Services bearbeitet und liefert, einschließlich voraussichtlicher Zeiträume, Verzögerungen und unseres Umgangs mit häufigen Lieferumständen. Sie sind Bestandteil unserer AGB und unserer Rückerstattungsrichtlinie und sind zusammen mit diesen zu lesen.
Diese Richtlinie dient allgemeinen Informations- und Geschäftszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar. Diese deutsche Fassung wird dir zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt; bei Abweichungen geht die englische Fassung vor, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
1. Überblick
Alle Services von IGLikes.io sind digital und werden elektronisch an das öffentliche Konto, den Beitrag oder das Video geliefert, das du an der Kasse angibst. Diese Bedingungen erklären, wie die Lieferung funktioniert, was dich nach der Bestellung erwartet und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit die Lieferung erfolgreich abgeschlossen werden kann.
2. Digitale Lieferung
Da unsere Services digital sind, gibt es keinen physischen Versand und keine Sendungsnummer. Die Lieferung erfolgt online, indem das bestellte Engagement an das von dir angegebene Ziel gesendet wird. Mit deiner Bestellung verlangst du, dass mit der Ausführung der digitalen Dienstleistung sofort begonnen wird.
3. Voraussichtliche Lieferzeiten
Jede auf unserer Website angezeigte Lieferzeit ist eine nach bestem Wissen abgegebene Schätzung, die nur zur Orientierung dient, und stellt keine Garantie dar. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Service, der Menge, der aktuellen Nachfrage und den Gegebenheiten der Plattform ab. Viele Bestellungen werden kurz nach der Zahlung bearbeitet, und die Lieferung läuft über einen für den jeweiligen Service angemessenen Zeitraum.
4. Bearbeitung der Bestellung
Sobald die Zahlung bestätigt ist, kommt deine Bestellung in unsere Bearbeitungswarteschlange, und die Lieferung beginnt in der Regel automatisch. Bearbeitungs- und Lieferzeiten können schwanken, und Bestellungen können schrittweise geliefert werden, um einen zuverlässigen Abschluss zu unterstützen.
5. Instagram-Services
Instagram-Services werden an öffentliche Instagram-Konten, Beiträge, Reels oder andere unterstützte Inhalte geliefert. Dein Konto und die betreffenden Inhalte müssen während der gesamten Lieferung öffentlich und zugänglich bleiben, damit die Bestellung erfolgreich abgeschlossen werden kann.
6. TikTok-Services
TikTok-Services werden an öffentliche TikTok-Konten und Videos geliefert. Wie bei Instagram müssen dein Konto und deine Inhalte während der gesamten Lieferung öffentlich und zugänglich bleiben.
7. Lieferung bei Auto Likes und Monatsplänen
Auto Likes und andere Monatspläne liefern automatisch Engagement an neue berechtigte Beiträge, die während des bezahlten einmonatigen Planzeitraums veröffentlicht werden. Pläne werden einmalig bezahlt und verlängern sich nicht automatisch. Erkennung und Lieferung für jeden neuen Beitrag können nach der Veröffentlichung etwas Zeit in Anspruch nehmen. Beiträge, die vor Beginn eines Plans, während einer Pause oder nach dem Ablauf oder Beenden des Plans veröffentlicht werden, sowie Beiträge, die die Voraussetzungen nicht erfüllen, sind nicht abgedeckt.
8. Große Bestellungen
Große Bestellungen können schrittweise über einen längeren Zeitraum geliefert werden, um ein natürlich wirkendes Wachstum und einen zuverlässigen Abschluss zu unterstützen. Größere Mengen brauchen in der Regel länger als kleinere, und eine schrittweise Lieferung ist normal und zu erwarten.
9. Verzögerungen
Lieferzeiten können durch hohe Nachfrage, Wartungsarbeiten der Plattform, Algorithmus-Updates, Ratenbegrenzungen oder Umstände auf Anbieterseite beeinflusst werden. Angemessene Verzögerungen sind normal und stellen keine Nichtlieferung dar. Hat deine Bestellung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht begonnen oder ist sie nicht abgeschlossen, wende dich an den Support. Wir prüfen den Fall und helfen dir.
10. Private oder eingeschränkte Konten
An private, eingeschränkte oder auf andere Weise nicht zugängliche Konten kann die Lieferung nicht abgeschlossen werden. Ist dein Konto nicht öffentlich, stelle es bitte auf öffentlich um, damit die Lieferung fortgesetzt werden kann. Lieferausfälle oder Verzögerungen, die auf ein weiterhin privates oder eingeschränktes Konto zurückgehen, gelten als Umstände auf Kundenseite und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
11. Falscher Benutzername oder falscher Link
Bestellungen werden genau an den Benutzernamen oder Link geliefert, den du an der Kasse angibst. Engagement, das aufgrund ungenauer, unvollständiger oder falsch eingegebener Angaben an ein falsches Ziel gesendet wurde, kann weder umgeleitet noch zurückgeholt oder erstattet werden. Bitte prüfe deine Angaben sorgfältig, bevor du bezahlst.
12. Gelöschte Beiträge oder geänderte Benutzernamen
Wird ein Beitrag oder Video während der Lieferung gelöscht oder auf privat gestellt oder wird ein Benutzername geändert, kann die Bestellung fehlschlagen oder nur teilweise abgeschlossen werden. Bitte lass deine Inhalte öffentlich und deinen Benutzernamen unverändert, bis die Lieferung abgeschlossen ist. Probleme, die durch solche Änderungen entstehen, gelten als Umstände auf Kundenseite.
13. Plattform-Updates und Serviceunterbrechungen
Plattform-Updates, Wartungsarbeiten und vorübergehende Unterbrechungen können die Liefergeschwindigkeit oder Verfügbarkeit beeinträchtigen und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wir beobachten diese Umstände und passen unsere Methoden an, um die normale Lieferung so schnell wie vernünftigerweise möglich wiederherzustellen.
14. Rückgänge nach der Lieferung
Kennzahlen können nach der Lieferung durch Prüfungen, Neuberechnungen und Durchsetzungsmaßnahmen der Plattformen schwanken. Solche Schwankungen sind normal und stellen keine Nichtlieferung dar. Berechtigte Rückgänge bei abgedeckten Services werden innerhalb der jeweiligen Supportfrist durch eine Nachfüllung oder Ersatzlieferung behandelt.
15. Nachfüllung oder Ersatzlieferung
Bei berechtigten Services bieten wir bei berechtigten Rückgängen Nachfüllungen oder Ersatzlieferungen als übliche, vorrangige Abhilfe an. Dadurch wird das berechtigte Engagement wiederhergestellt. Voraussetzung sind eine gültige, rechtzeitige Anfrage und dass du unsere AGB weiterhin einhältst, insbesondere dein Konto öffentlich und deine Inhalte unverändert lässt.
16. Support kontaktieren
Wenn du ein Problem mit der Lieferung hast, wende dich an unser Support-Team unter support@iglikes.io und nenne deine Bestellnummer, den verwendeten Ziel-Link oder Benutzernamen und eine Beschreibung des Problems. Wir prüfen den Fall und helfen dir, ihn zu lösen.