Termini di servizio

1. Introduzione

IGLikes.io («IGLikes.io», «noi» o «nostro») fornisce servizi digitali di marketing e di engagement sui social media a clienti di tutto il mondo. I presenti Termini spiegano come funzionano i nostri servizi, gli impegni che assumiamo e le responsabilità che accetti in qualità di cliente. Vanno letti insieme alla nostra Politica di rimborso, Informativa privacy, Cookie policy e Politica di consegna, ciascuna delle quali è incorporata per riferimento nei presenti Termini.

Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere modifiche ai nostri servizi, alla tecnologia o alla legge applicabile. È tua responsabilità consultare la versione in vigore prima di ogni acquisto. L'uso continuato del nostro sito o dei nostri servizi dopo un aggiornamento costituisce accettazione dei Termini modificati.

2. Accettazione dei Termini

Accedendo al nostro sito, registrando un account o completando un acquisto, confermi di accettare i presenti Termini e di avere la capacità giuridica di concludere un contratto vincolante. Se utilizzi i nostri servizi per conto di un'organizzazione, dichiari di essere autorizzato a vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

Se non accetti una qualsiasi parte dei presenti Termini, non devi effettuare ordini né utilizzare i nostri servizi.

3. Chi è IGLikes.io

IGLikes.io offre servizi digitali di marketing e di engagement per account pubblici di Instagram e TikTok, tra cui like, follower, visualizzazioni, commenti e piani di engagement automatico di un mese come i like automatici (Auto Likes). I nostri servizi hanno lo scopo di sostenere la visibilità e la riprova sociale; hanno natura promozionale e non garantiscono alcun risultato commerciale, finanziario o di crescita specifico.

Siamo un fornitore indipendente e operiamo senza alcun legame con le piattaforme social su cui sono ospitati i contenuti.

4. Requisiti

Per acquistare i nostri servizi devi avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Effettuando un ordine, dichiari e garantisci di soddisfare questo requisito, che tutte le informazioni fornite sono accurate e complete e che l'uso dei nostri servizi è conforme a tutte le leggi a te applicabili.

5. Servizi digitali per i social media

Tutti i servizi offerti da IGLikes.io sono servizi digitali forniti per via elettronica. Poiché sono immateriali, vengono messi a tua disposizione subito o poco dopo il pagamento e non possono essere restituiti una volta iniziata la consegna, ricevono nei presenti Termini un trattamento diverso da quello dei beni fisici, anche per quanto riguarda annullamento, recesso e rimborsi.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, effettuando un ordine chiedi l'esecuzione immediata del servizio digitale e riconosci che l'eventuale diritto di recesso previsto dalla legge, che potrebbe altrimenti applicarsi, può andare perso una volta iniziata la consegna.

6. Servizi per Instagram e TikTok

I nostri servizi interagiscono con contenuti ospitati su piattaforme di terzi, le cui regole, funzionalità e comportamento tecnico sono interamente al di fuori del nostro controllo. Disponibilità, velocità, costanza e durata dell'engagement possono risentire delle politiche delle piattaforme, degli aggiornamenti degli algoritmi, delle manutenzioni, dei limiti di frequenza e dei provvedimenti adottati da tali piattaforme.

Adattiamo costantemente i nostri metodi di consegna per mantenere un servizio affidabile, ma non controlliamo le azioni di alcuna piattaforma social e non ne siamo responsabili.

7. Correttezza dell'account e del nome utente

Sei l'unico responsabile della correttezza del nome utente, dell'URL del profilo, del link al post o del link al video che fornisci quando effettui un ordine. Gli ordini vengono eseguiti esattamente verso la destinazione che indichi al momento del pagamento. Non possiamo reindirizzare, recuperare, annullare o rimborsare l'engagement consegnato a una destinazione errata a causa di informazioni inesatte, incomplete o digitate male da te.

Controlla con attenzione tutti i dettagli dell'ordine prima di completare il pagamento.

8. Obbligo di account pubblico

Il tuo account e il post o video interessato devono restare pubblici e accessibili per tutta la durata della consegna. La consegna non può essere completata verso account privati, limitati, disattivati, sospesi o comunque inaccessibili. Se il tuo account non è pubblico quando l'ordine viene elaborato, la consegna può subire ritardi, essere completata solo in parte o non andare a buon fine, e ciascuno di questi esiti è considerato una condizione imputabile al cliente per la quale non è previsto un rimborso.

9. Effettuazione dell'ordine

Un ordine si considera effettuato e accettato una volta autorizzato il pagamento. Sei responsabile di controllare i dettagli dell'ordine prima di completare il pagamento, compresi il servizio scelto, la quantità, il prezzo e il link o il nome utente di destinazione. Ci riserviamo il diritto di accettare, rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione, anche quando sospettiamo ragionevolmente errori, abusi o frodi.

10. Condizioni di pagamento

I prezzi sono indicati al momento del pagamento e possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso. I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi; inviando il pagamento autorizzi l'addebito e confermi di essere il legittimo titolare del metodo di pagamento fornito e di essere autorizzato a utilizzarlo. Accetti di pagare tutti gli importi dovuti per gli ordini effettuati con il tuo account.

11. Consegna digitale

Di norma l'elaborazione degli ordini parte in automatico poco dopo la conferma del pagamento. Qualsiasi tempo di consegna stimato indicato sul nostro sito è una stima fornita in buona fede a titolo indicativo e non costituisce una garanzia. La consegna si considera completata quando la quantità ordinata è stata consegnata alla destinazione da te indicata oppure, per un piano di un mese, quando il periodo di servizio è terminato.

12. Ritardi nella consegna

I tempi di consegna possono variare a causa della domanda, di volumi di ordini elevati, di manutenzioni delle piattaforme, di aggiornamenti degli algoritmi, di condizioni tecniche o di fattori legati ai fornitori. Ritardi ragionevoli non costituiscono mancata consegna. Se la consegna non è iniziata o non è stata completata entro un periodo ragionevole, verificheremo la situazione e ti assisteremo tramite l'assistenza e, ove opportuno, forniremo un reintegro, una sostituzione, un credito sul sito o un rimborso in conformità con la nostra Politica di rimborso.

13. Modifiche delle piattaforme e aggiornamenti degli algoritmi

Instagram, TikTok e le altre piattaforme modificano regolarmente i propri sistemi, politiche, interfacce e algoritmi. Tali modifiche possono incidere temporaneamente sulla velocità di consegna, comportare un ricalcolo dell'engagement o portare a rettifiche delle metriche. IGLikes.io non è responsabile delle modifiche, azioni, ricalcoli o provvedimenti decisi da qualsiasi piattaforma, ma compie sforzi commercialmente ragionevoli per garantire la continuità del servizio.

14. Oscillazioni e cali dell'engagement

Le metriche dei social media sono per loro natura variabili e possono aumentare o diminuire nel tempo. Le piattaforme verificano, ricalcolano o rimuovono periodicamente l'engagement, il che può causare cali parziali dopo la consegna. Oscillazioni e cali sono una caratteristica normale dei social media e non costituiscono di per sé una mancata consegna o un difetto dei nostri servizi.

Se un servizio include una copertura di reintegro o sostituzione, i cali che ne hanno diritto vengono gestiti con tale rimedio anziché con un rimborso automatico, alle condizioni previste dalla nostra Politica di rimborso e dalla nostra Politica di consegna.

15. Reintegri e sostituzioni

Per i servizi che includono una copertura di reintegro o sostituzione, a seguito di una richiesta valida e tempestiva presentata entro il periodo di assistenza applicabile, ripristineremo l'engagement idoneo interessato da un calo che ne ha diritto. Reintegri e sostituzioni sono il nostro rimedio standard e principale per le oscillazioni successive alla consegna. L'idoneità è subordinata al tuo continuo rispetto dei presenti Termini, compreso il mantenimento dell'account pubblico e dei contenuti invariati.

16. Piani di un mese e like automatici

I piani di un mese, compresi i like automatici (Auto Likes), le visualizzazioni automatiche, i commenti automatici con IA e i pacchetti engagement mensili, consegnano automaticamente engagement ai nuovi post idonei pubblicati durante il periodo del piano di un mese. Ogni piano si paga una sola volta al momento dell'acquisto. I piani non si rinnovano automaticamente e non vengono effettuati addebiti ricorrenti; se vuoi continuare dopo la fine del mese, puoi acquistare un nuovo piano.

Puoi chiedere al nostro team di assistenza di interrompere un piano attivo in qualsiasi momento. L'interruzione di un piano ferma la consegna sui post futuri; non comporta il rimborso del periodo del piano già attivato né dell'engagement già consegnato, come previsto dalla nostra Politica di rimborso. Il rilevamento di ogni nuovo post e la relativa consegna possono richiedere un po' di tempo dopo la pubblicazione, e non sono coperti i post pubblicati prima dell'inizio di un piano, mentre è in pausa oppure dopo la sua fine o interruzione. Eventuali piani ricorrenti acquistati in base a condizioni precedenti, se ancora attivi, possono essere disdetti in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account o contattando l'assistenza; la disdetta interrompe gli addebiti futuri.

17. Prove gratuite e crediti promozionali

Possiamo offrire prove gratuite, crediti promozionali o sconti a nostra esclusiva discrezione. I servizi promozionali e di prova sono forniti per cortesia, non costituiscono un acquisto, non hanno valore monetario e non danno diritto ad alcun rimborso in denaro. Possiamo modificare, limitare o ritirare qualsiasi offerta promozionale in qualsiasi momento e revocare i vantaggi promozionali se rileviamo abusi.

18. Crediti del portafoglio

Se vengono emessi crediti sul sito o sul portafoglio, possono essere utilizzati per ordini futuri su IGLikes.io. I crediti non hanno valore in denaro, non sono trasferibili, possono essere soggetti a scadenza e non sono convertibili in denaro, salvo quanto previsto dalla legge applicabile. I crediti emessi come gesto di buona volontà non costituiscono un'ammissione di responsabilità.

19. Responsabilità del cliente

Per garantire una consegna corretta, ti impegni a: fornire dettagli dell'ordine accurati; mantenere pubblici il tuo account e i contenuti interessati per tutta la durata della consegna; evitare di cambiare nome utente o di eliminare contenuti durante la consegna; rispettare le regole della piattaforma interessata; contattare per prima cosa il nostro team di assistenza in caso di problemi. Il mancato rispetto di queste responsabilità può impedire la consegna ed è considerato una condizione imputabile al cliente.

20. Usi vietati

Non puoi utilizzare i nostri servizi per contenuti illeciti, dannosi, ingannevoli o che violano diritti altrui; per account di cui non sei titolare o che non sei autorizzato a gestire; né in alcun modo che violi la legge applicabile o i diritti di terzi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi ordine che riteniamo ragionevolmente abusivo, fraudolento, illecito o comunque in violazione dei presenti Termini.

21. Prevenzione delle frodi

Per tutelare i nostri clienti, la nostra attività e i nostri partner di pagamento, adottiamo misure antifrode che possono includere la verifica dell'indirizzo IP, del dispositivo e dei dati di pagamento. Gli ordini ritenuti ad alto rischio possono essere sospesi per verifica, rifiutati o annullati. Attività fraudolente accertate, pagamenti non autorizzati o abusi ripetuti possono comportare l'annullamento senza rimborso e l'esclusione definitiva dai nostri servizi.

22. Rimborsi

I servizi digitali completati non sono di norma rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile. Se un servizio non può essere consegnato, le nostre soluzioni standard, offerte in buona fede e a nostra ragionevole discrezione, sono un reintegro, una sostituzione, un credito sul sito oppure, ove opportuno, un rimborso. Tutti i dettagli, compresi requisiti ed esclusioni, sono riportati nella nostra Politica di rimborso.

23. Chargeback e controversie

Ti impegni a contattare il nostro team di assistenza e a concederci una ragionevole possibilità di risolvere qualsiasi problema prima di avviare un chargeback, una contestazione del pagamento o uno storno. La maggior parte dei problemi si risolve rapidamente tramite l'assistenza. Avviare un chargeback senza averci prima contattato, o presentare un chargeback per un ordine consegnato in conformità con queste politiche, può essere considerato una violazione dei presenti Termini e, ove applicabile, può essere trattato come un chargeback illegittimo o fraudolento.

In relazione a qualsiasi controversia, autorizzi IGLikes.io a raccogliere e trasmettere le prove pertinenti a fornitori di servizi di pagamento, circuiti di carte e banche, tra cui registri degli ordini, marcature temporali, log di consegna e prove dell'avvenuta consegna, dati dell'account e del nome utente da te forniti, comunicazioni con il cliente, metadati di IP, dispositivo e pagamento e documentazione che attesti la tua accettazione dei presenti Termini e delle relative politiche. Nella misura consentita dalla legge, possiamo inoltre recuperare i costi e le commissioni ragionevoli derivanti da chargeback illegittimi.

24. Nessuna garanzia di viralità, vendite, monetizzazione o verifica

I nostri servizi forniscono esclusivamente engagement digitale. Non garantiamo, e non dovresti aspettarti, alcun risultato specifico, tra cui viralità, crescita del pubblico, mantenimento dei follower, aumento di vendite o ricavi, monetizzazione, idoneità a programmi delle piattaforme, verifica dell'account o qualsiasi risultato commerciale o finanziario. I risultati dipendono da molti fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui i tuoi contenuti, il tuo pubblico e le politiche e il comportamento della piattaforma interessata.

25. Avvertenza sulle piattaforme di terzi

IGLikes.io è un fornitore indipendente di marketing sui social media. Non siamo affiliati, approvati, sponsorizzati o autorizzati da Instagram, TikTok, Meta Platforms, Inc., ByteDance Ltd. o qualsiasi altra piattaforma social, né abbiamo con essi alcun legame ufficiale. Tutti i nomi di prodotti, loghi, marchi commerciali e brand appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati su questo sito solo a fini identificativi e descrittivi. I riferimenti a qualsiasi piattaforma non implicano alcuna partnership, associazione o approvazione.

26. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, IGLikes.io e i suoi titolari, dipendenti e partner non saranno responsabili di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né di perdite di profitti, ricavi, dati, avviamento od opportunità commerciali derivanti dall'uso dei nostri servizi o a esso connessi. Non siamo responsabili delle azioni delle piattaforme, come la rimozione di contenuti, le limitazioni, lo shadowban o la sospensione dell'account. Nella misura in cui la responsabilità non possa essere esclusa, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata all'importo effettivamente pagato per l'ordine specifico che ha dato origine alla pretesa.

27. Manleva

Ti impegni a manlevare, difendere e tenere indenni IGLikes.io e i suoi titolari, dipendenti e partner da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo o spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivante dall'uso improprio dei nostri servizi, dalla violazione dei presenti Termini o di qualsiasi politica, o dalla violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi, o a essi connessa.

28. Modifiche dei servizi

Ci riserviamo il diritto di aggiungere, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi servizio, funzionalità, prezzo o aspetto del nostro sito in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Non siamo responsabili nei tuoi confronti né nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione dei nostri servizi.

29. Cessazione o rifiuto del servizio

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare, sospendere o cessare il servizio a qualsiasi cliente che violi i presenti Termini, commetta frodi, abusi o condotte illecite o avvii chargeback illegittimi. In caso di cessazione, possiamo annullare gli ordini in sospeso e non fornire ulteriori servizi, e le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura devono sopravvivere continueranno ad applicarsi.

30. Disposizioni finali e contatti

I presenti Termini, insieme alle politiche incorporate per riferimento, costituiscono l'intero accordo tra te e IGLikes.io in merito ai nostri servizi e sostituiscono qualsiasi intesa precedente. Se una disposizione risulta inapplicabile, le restanti disposizioni restano pienamente valide ed efficaci.

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@iglikes.io. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste il prima possibile.