Syarat layanan

1. Pendahuluan

IGLikes.io (“IGLikes.io”, “kami”, atau “milik kami”) menyediakan layanan pemasaran dan engagement media sosial digital bagi pelanggan di seluruh dunia. Syarat ini menjelaskan cara kerja layanan kami, komitmen yang kami berikan, dan tanggung jawab yang kamu terima sebagai pelanggan. Syarat ini harus dibaca bersama Kebijakan pengembalian dana, Kebijakan privasi, Kebijakan cookie, dan Kebijakan pengiriman kami, yang masing-masing menjadi bagian dari Syarat ini melalui rujukan.

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan, teknologi, atau hukum yang berlaku. Kamu bertanggung jawab untuk membaca versi terbaru sebelum setiap pembelian. Penggunaan situs web atau layanan kami secara berkelanjutan setelah pembaruan berarti kamu menerima Syarat yang telah direvisi.

2. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses situs web kami, mendaftarkan akun, atau menyelesaikan pembelian, kamu menegaskan bahwa kamu menerima Syarat ini dan memiliki kecakapan hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat. Jika kamu menggunakan layanan kami atas nama suatu organisasi, kamu menyatakan bahwa kamu berwenang untuk mengikatkan organisasi tersebut pada Syarat ini.

Jika kamu tidak menyetujui bagian mana pun dari Syarat ini, kamu tidak boleh melakukan pemesanan atau menggunakan layanan kami.

3. Tentang IGLikes.io

IGLikes.io menawarkan layanan pemasaran dan engagement digital untuk akun Instagram dan TikTok publik, termasuk like, followers, views, komentar, dan langganan engagement otomatis seperti Auto Likes. Layanan kami ditujukan untuk mendukung visibilitas dan bukti sosial; layanan ini bersifat promosi dan tidak menjamin hasil komersial, keuangan, atau pertumbuhan tertentu.

Kami adalah penyedia independen dan beroperasi tanpa afiliasi apa pun dengan platform media sosial tempat konten tersebut dihosting.

4. Kelayakan

Kamu harus berusia minimal 18 tahun, atau telah mencapai usia dewasa menurut hukum di yurisdiksimu, untuk membeli layanan kami. Dengan melakukan pemesanan, kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu memenuhi persyaratan ini, bahwa semua informasi yang kamu berikan akurat dan lengkap, dan bahwa penggunaan layanan kami olehmu mematuhi semua hukum yang berlaku bagimu.

5. Layanan media sosial digital

Semua layanan yang ditawarkan IGLikes.io adalah layanan digital yang dikirim secara elektronik. Karena tidak berwujud, tersedia bagimu segera atau tidak lama setelah pembayaran, dan tidak dapat dikembalikan setelah pengiriman dimulai, layanan ini diperlakukan berbeda dari barang fisik menurut Syarat ini, termasuk dalam hal pembatalan, penarikan diri, dan pengembalian dana.

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku, dengan melakukan pemesanan kamu meminta agar layanan digital segera dimulai dan mengakui bahwa hak penarikan diri menurut undang-undang yang mungkin berlaku dapat hilang setelah pengiriman dimulai.

6. Layanan Instagram dan TikTok

Layanan kami berinteraksi dengan konten yang dihosting di platform pihak ketiga yang aturan, fitur, dan perilaku teknisnya sepenuhnya berada di luar kendali kami. Ketersediaan, kecepatan, konsistensi, dan daya tahan engagement dapat dipengaruhi oleh kebijakan platform, pembaruan algoritma, pemeliharaan, batas laju (rate limit), dan tindakan penegakan yang diambil oleh platform tersebut.

Kami terus menyesuaikan metode pengiriman agar layanan tetap andal, tetapi kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas tindakan platform media sosial mana pun.

7. Ketepatan akun dan username

Kamu sepenuhnya bertanggung jawab untuk memberikan username, URL profil, link postingan, atau link video yang benar saat melakukan pemesanan. Pesanan diproses tepat ke tujuan yang kamu masukkan saat checkout. Kami tidak dapat mengalihkan, memulihkan, membatalkan, atau mengembalikan dana atas engagement yang telah dikirim ke tujuan yang salah akibat informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau salah ketik yang kamu berikan.

Periksa semua detail pesanan dengan saksama sebelum menyelesaikan pembayaran.

8. Persyaratan akun publik

Akunmu serta postingan atau video terkait harus tetap publik dan dapat diakses selama seluruh proses pengiriman. Pengiriman tidak dapat diselesaikan ke akun yang privat, dibatasi, dinonaktifkan, ditangguhkan, atau tidak dapat diakses dengan cara lain. Jika akunmu tidak publik saat pesanan diproses, pengiriman dapat tertunda, hanya selesai sebagian, atau gagal, dan setiap hasil tersebut diperlakukan sebagai kondisi di pihak pelanggan yang tidak berhak atas pengembalian dana.

9. Pemesanan

Pesanan dianggap telah dibuat dan diterima setelah pembayaran diotorisasi. Kamu bertanggung jawab untuk memeriksa detail pesanan sebelum menyelesaikan checkout, termasuk layanan yang dipilih, jumlah, harga, serta link atau username tujuan. Kami berhak menerima, menolak, menahan, atau membatalkan pesanan apa pun atas kebijakan kami, termasuk jika kami secara wajar menduga adanya kesalahan, penyalahgunaan, atau penipuan.

10. Ketentuan pembayaran

Harga ditampilkan saat checkout dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pembayaran diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga, dan dengan mengirimkan pembayaran kamu mengotorisasi tagihan tersebut serta menegaskan bahwa kamu adalah pemegang sah metode pembayaran yang digunakan dan berwenang menggunakannya. Kamu setuju untuk membayar semua jumlah yang terutang atas pesanan yang dibuat melalui akunmu.

11. Pengiriman digital

Pesanan biasanya mulai diproses secara otomatis dan tidak lama setelah pembayaran dikonfirmasi. Setiap perkiraan waktu pengiriman yang ditampilkan di situs web kami adalah perkiraan dengan iktikad baik yang diberikan hanya sebagai panduan dan bukan jaminan. Pengiriman dianggap selesai setelah jumlah yang dipesan telah dikirim ke tujuan yang kamu berikan, atau setelah masa layanan aktif suatu langganan berakhir.

12. Keterlambatan pengiriman

Waktu pengiriman dapat bervariasi karena permintaan, volume pesanan yang besar, pemeliharaan platform, pembaruan algoritma, kondisi teknis, atau faktor di pihak penyedia. Keterlambatan yang wajar tidak dianggap sebagai kegagalan pengiriman. Jika pengiriman belum dimulai atau belum selesai dalam jangka waktu yang wajar, kami akan menyelidiki dan membantu melalui tim dukungan, dan bila sesuai kami akan memberikan refill (isi ulang), penggantian, kredit toko, atau pengembalian dana sesuai dengan Kebijakan pengembalian dana kami.

13. Perubahan platform dan pembaruan algoritma

Instagram, TikTok, dan platform lain secara rutin mengubah sistem, kebijakan, antarmuka, dan algoritmanya. Perubahan tersebut dapat memengaruhi kecepatan pengiriman untuk sementara, menyebabkan engagement dihitung ulang, atau mengakibatkan penyesuaian metrik. IGLikes.io tidak bertanggung jawab atas perubahan, tindakan, penghitungan ulang, atau keputusan penegakan yang dibuat oleh platform mana pun, tetapi kami melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menjaga kelangsungan layanan.

14. Fluktuasi dan penurunan engagement

Metrik media sosial pada dasarnya berubah-ubah dan dapat naik atau turun seiring waktu. Platform secara berkala mengaudit, menghitung ulang, atau menghapus engagement, yang dapat menyebabkan penurunan sebagian setelah pengiriman. Fluktuasi dan penurunan adalah karakteristik normal media sosial dan, dengan sendirinya, tidak dianggap sebagai kegagalan pengiriman atau cacat pada layanan kami.

Jika suatu layanan mencakup jaminan refill atau penggantian, penurunan yang memenuhi syarat ditangani melalui upaya pemulihan tersebut, bukan melalui pengembalian dana otomatis, dengan tunduk pada ketentuan dalam Kebijakan pengembalian dana dan Kebijakan pengiriman kami.

15. Refill dan penggantian

Untuk layanan yang mencakup jaminan refill atau penggantian, atas permintaan yang sah dan tepat waktu dalam jangka waktu dukungan yang berlaku, kami akan memulihkan engagement yang memenuhi syarat yang terdampak penurunan yang memenuhi syarat. Refill dan penggantian adalah upaya pemulihan standar dan utama kami untuk fluktuasi setelah pengiriman. Kelayakannya bergantung pada kepatuhanmu yang berkelanjutan terhadap Syarat ini, termasuk menjaga akunmu tetap publik dan kontenmu tidak diubah.

16. Langganan dan Auto Likes

Layanan langganan, termasuk Auto Likes, secara otomatis mengirim engagement ke postingan baru yang memenuhi syarat selama periode penagihan yang aktif dan telah dibayar, serta diperpanjang secara otomatis hingga dibatalkan. Dengan berlangganan, kamu mengotorisasi tagihan berulang pada metode pembayaranmu untuk setiap periode perpanjangan hingga kamu membatalkannya.

Kamu dapat membatalkan langganan kapan saja. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya dan berlaku untuk siklus penagihan mendatang; pembatalan tidak membatalkan secara surut atau mengembalikan dana untuk periode berjalan yang telah diaktifkan atau dikirim. Deteksi dan pengiriman ke setiap postingan baru dapat memerlukan waktu setelah dipublikasikan, dan postingan yang dipublikasikan saat langganan dijeda, dibatalkan, atau kedaluwarsa tidak tercakup.

17. Uji coba gratis dan kredit promosi

Kami dapat menawarkan uji coba gratis, kredit promosi, atau diskon atas kebijakan kami sendiri. Layanan promosi dan uji coba diberikan sebagai bentuk kemurahan hati, tidak merupakan pembelian, tidak memiliki nilai uang, dan tidak berhak atas pengembalian dana tunai apa pun. Kami dapat mengubah, membatasi, atau menarik penawaran promosi apa pun kapan saja, dan kami dapat mencabut manfaat promosi jika kami mendeteksi penyalahgunaan.

18. Kredit dompet

Jika kredit toko atau kredit dompet diterbitkan, kredit tersebut dapat digunakan untuk pesanan berikutnya di IGLikes.io. Kredit tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat dipindahtangankan, dapat memiliki masa berlaku, dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kredit yang diterbitkan sebagai penyelesaian atas dasar iktikad baik bukan merupakan pengakuan tanggung jawab.

19. Tanggung jawab pelanggan

Agar pengiriman berhasil, kamu setuju untuk: memberikan detail pesanan yang akurat; menjaga akun dan konten terkait tetap publik selama pengiriman; tidak mengganti username atau menghapus konten selama pengiriman; mematuhi aturan platform terkait; dan menghubungi tim dukungan kami terlebih dahulu jika timbul masalah. Kegagalan memenuhi tanggung jawab ini dapat menghalangi pengiriman dan diperlakukan sebagai kondisi di pihak pelanggan.

20. Penggunaan yang dilarang

Kamu tidak boleh menggunakan layanan kami untuk konten yang melanggar hukum, merugikan, menyesatkan, atau melanggar hak pihak lain; untuk akun yang bukan milikmu atau yang tidak berwenang kamu kelola; atau dengan cara apa pun yang melanggar hukum yang berlaku atau hak orang lain. Kami berhak menolak, menangguhkan, atau membatalkan pesanan apa pun yang secara wajar kami yakini bersifat menyalahgunakan, curang, melanggar hukum, atau dengan cara lain melanggar Syarat ini.

21. Pencegahan penipuan

Untuk melindungi pelanggan, bisnis, dan mitra pembayaran kami, kami menerapkan langkah-langkah pencegahan penipuan yang dapat mencakup verifikasi alamat IP, perangkat, dan informasi pembayaran. Pesanan yang teridentifikasi berisiko tinggi dapat ditahan untuk ditinjau, ditolak, atau dibatalkan. Aktivitas penipuan yang terbukti, pembayaran tanpa otorisasi, atau penyalahgunaan berulang dapat mengakibatkan pembatalan tanpa pengembalian dana dan larangan permanen menggunakan layanan kami.

22. Pengembalian dana

Layanan digital yang telah selesai pada umumnya tidak berhak atas pengembalian dana, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika suatu layanan tidak dapat dikirim, penyelesaian standar kami, yang ditawarkan dengan iktikad baik dan atas pertimbangan wajar kami, adalah refill, penggantian, kredit toko, atau, bila sesuai, pengembalian dana. Rincian lengkap, termasuk kelayakan dan pengecualian, tercantum dalam Kebijakan pengembalian dana kami.

23. Chargeback dan sengketa

Kamu setuju untuk menghubungi tim dukungan kami dan memberikan kesempatan yang wajar untuk menyelesaikan setiap keluhan sebelum mengajukan chargeback (pembatalan transaksi melalui bank), sengketa pembayaran, atau pembalikan dana. Sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cepat melalui tim dukungan. Mengajukan chargeback tanpa menghubungi kami terlebih dahulu, atau mengajukan chargeback atas pesanan yang telah dikirim sesuai dengan kebijakan ini, dapat dianggap sebagai pelanggaran Syarat ini dan, bila berlaku, dapat diperlakukan sebagai chargeback yang tidak sah atau curang.

Sehubungan dengan sengketa apa pun, kamu memberi wewenang kepada IGLikes.io untuk menghimpun dan menyerahkan bukti yang relevan kepada pemroses pembayaran, jaringan kartu, dan bank, yang dapat mencakup catatan pesanan, stempel waktu, log pengiriman dan bukti pengiriman, detail akun dan username yang kamu berikan, komunikasi dengan pelanggan, metadata IP, perangkat, dan pembayaran, serta catatan yang membuktikan penerimaanmu atas Syarat ini dan kebijakan terkait. Kami juga dapat menagih kembali, sejauh diizinkan oleh hukum, biaya dan ongkos wajar yang timbul dari chargeback yang tidak sah.

24. Tidak ada jaminan viral, penjualan, monetisasi, atau verifikasi

Layanan kami hanya menyediakan engagement digital. Kami tidak menjamin, dan kamu tidak seharusnya mengharapkan, hasil tertentu apa pun, termasuk menjadi viral, pertumbuhan audiens, bertahannya followers, peningkatan penjualan atau pendapatan, monetisasi, kelayakan untuk program platform apa pun, verifikasi akun, atau hasil bisnis atau keuangan apa pun. Hasil bergantung pada banyak faktor di luar kendali kami, termasuk kontenmu, audiensmu, serta kebijakan dan perilaku platform terkait.

25. Penafian platform pihak ketiga

IGLikes.io adalah penyedia pemasaran media sosial independen. Kami tidak berafiliasi dengan, tidak didukung, tidak disponsori, tidak diberi wewenang oleh, dan tidak memiliki hubungan resmi dalam bentuk apa pun dengan Instagram, TikTok, Meta Platforms, Inc., ByteDance Ltd., atau platform media sosial lainnya. Semua nama produk, logo, merek dagang, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing dan digunakan di situs web ini hanya untuk tujuan identifikasi dan deskripsi. Penyebutan platform apa pun tidak menyiratkan kemitraan, asosiasi, atau dukungan.

26. Batasan tanggung jawab

Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, IGLikes.io beserta pemilik, karyawan, dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat menghukum, atau atas kehilangan laba, pendapatan, data, nama baik, atau peluang bisnis, yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan layanan kami olehmu. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan di pihak platform seperti penghapusan konten, pembatasan, shadowban, atau penangguhan akun. Sejauh tanggung jawab tidak dapat dikecualikan, total keseluruhan tanggung jawab kami atas klaim apa pun terbatas pada jumlah yang benar-benar kamu bayarkan untuk pesanan tertentu yang menimbulkan klaim tersebut.

27. Ganti rugi

Kamu setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan IGLikes.io beserta pemilik, karyawan, dan mitranya dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerugian, kehilangan, biaya, atau pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan penyalahgunaan layanan kami olehmu, pelanggaranmu terhadap Syarat ini atau kebijakan apa pun, atau pelanggaranmu terhadap hukum apa pun atau hak pihak ketiga.

28. Perubahan layanan

Kami berhak menambah, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan, fitur, harga, atau aspek apa pun dari situs web kami kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan. Kami tidak bertanggung jawab kepadamu atau pihak ketiga mana pun atas perubahan, penangguhan, atau penghentian layanan kami.

29. Pengakhiran atau penolakan layanan

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk menolak, menangguhkan, atau mengakhiri layanan bagi pelanggan mana pun yang melanggar Syarat ini, melakukan penipuan, penyalahgunaan, atau perbuatan melanggar hukum, atau mengajukan chargeback yang tidak sah. Setelah pengakhiran, kami dapat membatalkan pesanan yang tertunda dan tidak melanjutkan layanan, dan ketentuan terkait dalam Syarat ini yang menurut sifatnya harus tetap berlaku akan terus berlaku.

30. Ketentuan yang mengatur dan kontak

Syarat ini, bersama dengan kebijakan yang menjadi bagiannya melalui rujukan, merupakan keseluruhan perjanjian antara kamu dan IGLikes.io mengenai layanan kami dan menggantikan setiap kesepahaman sebelumnya. Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Untuk pertanyaan apa pun tentang Syarat ini, hubungi tim dukungan kami di hello@iglikes.io. Kami berupaya menanggapi semua pertanyaan dengan segera.