Kullanım şartları

1. Giriş

IGLikes.io (“IGLikes.io”, “biz” veya “bizim”), dünya genelindeki müşterilere dijital sosyal medya pazarlama ve etkileşim hizmetleri sunar. Bu Şartlar hizmetlerimizin nasıl işlediğini, verdiğimiz taahhütleri ve müşteri olarak üstlendiğiniz sorumlulukları açıklar. Şartlar; her biri atıf yoluyla bu Şartlara dahil edilen İade Politikamız, Gizlilik Politikamız, Çerez Politikamız ve Teslimat Politikamız ile birlikte okunmalıdır.

Hizmetlerimizdeki, teknolojideki veya yürürlükteki mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak için bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Her satın alma işleminden önce güncel sürümü incelemek sizin sorumluluğunuzdadır. Herhangi bir güncellemeden sonra web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Şartların kabulü

Web sitemize erişerek, hesap kaydı oluşturarak veya bir satın alma işlemini tamamlayarak bu Şartları kabul ettiğinizi ve bağlayıcı bir sözleşme yapmak için hukuki ehliyete sahip olduğunuzu onaylarsınız. Hizmetlerimizi bir kuruluş adına kullanıyorsanız, o kuruluşu bu Şartlarla bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

Bu Şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız sipariş vermemeli ve hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

3. IGLikes.io hakkında

IGLikes.io, herkese açık Instagram ve TikTok hesapları için beğeni, takipçi, izlenme, yorum ve Auto Likes (otomatik beğeni) gibi bir aylık otomatik etkileşim planları dahil olmak üzere dijital pazarlama ve etkileşim hizmetleri sunar. Hizmetlerimiz görünürlüğü ve sosyal kanıtı desteklemeyi amaçlar; tanıtım niteliğindedir ve belirli bir ticari, finansal veya büyüme sonucunun garantisi değildir.

Bağımsız bir sağlayıcıyız ve içeriklerin barındırıldığı sosyal medya platformlarıyla herhangi bir bağlantımız olmadan faaliyet gösteririz.

4. Uygunluk

Hizmetlerimizi satın almak için en az 18 yaşında veya bulunduğunuz yargı bölgesinde reşit olma yaşında olmanız gerekir. Sipariş vererek bu şartı karşıladığınızı, verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu ve hizmetlerimizi kullanımınızın size uygulanan tüm yasalara uygun olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz.

5. Dijital sosyal medya hizmetleri

IGLikes.io tarafından sunulan tüm hizmetler elektronik ortamda teslim edilen dijital hizmetlerdir. Maddi olmadıkları, ödemeden hemen sonra veya kısa süre içinde kullanımınıza sunuldukları ve teslimat başladıktan sonra iade edilemedikleri için bu Şartlar kapsamında iptal, cayma ve iadeler dahil olmak üzere fiziksel ürünlerden farklı şekilde ele alınırlar.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, sipariş vererek dijital hizmetin derhal başlatılmasını talep etmiş olursunuz ve aksi halde geçerli olabilecek yasal cayma hakkının teslimat başladıktan sonra sona erebileceğini kabul edersiniz.

6. Instagram ve TikTok hizmetleri

Hizmetlerimiz, kuralları, özellikleri ve teknik işleyişi tamamen kontrolümüz dışında olan üçüncü taraf platformlarda barındırılan içeriklerle etkileşime girer. Etkileşimin erişilebilirliği, hızı, tutarlılığı ve kalıcılığı; platform politikalarından, algoritma güncellemelerinden, bakım çalışmalarından, hız sınırlarından ve bu platformların uyguladığı yaptırımlardan etkilenebilir.

Güvenilir bir hizmet sürdürmek için teslimat yöntemlerimizi sürekli olarak uyarlarız; ancak hiçbir sosyal medya platformunun eylemlerini kontrol etmeyiz ve bunlardan sorumlu değiliz.

7. Hesap ve kullanıcı adı doğruluğu

Sipariş verirken doğru kullanıcı adını, profil URL'sini, gönderi bağlantısını veya video bağlantısını sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Siparişler, ödeme sırasında girdiğiniz hedefe birebir teslim edilir. Tarafınızca verilen hatalı, eksik veya yanlış yazılmış bilgiler nedeniyle yanlış bir hedefe teslim edilen etkileşimi yönlendiremez, geri alamaz, tersine çeviremez veya iade edemeyiz.

Lütfen ödemeyi tamamlamadan önce tüm sipariş bilgilerini dikkatle kontrol edin.

8. Herkese açık hesap şartı

Hesabınız ve ilgili gönderi veya video, teslimat süresi boyunca herkese açık ve erişilebilir kalmalıdır. Gizli, kısıtlanmış, devre dışı bırakılmış, askıya alınmış veya başka bir şekilde erişilemeyen hesaplara teslimat tamamlanamaz. Sipariş işlenirken hesabınız herkese açık değilse teslimat gecikebilir, kısmen tamamlanabilir veya başarısız olabilir; bu tür her sonuç, iade yapılmayan müşteri kaynaklı bir durum olarak değerlendirilir.

9. Sipariş verilmesi

Ödeme onaylandığı anda sipariş verilmiş ve kabul edilmiş sayılır. Seçilen hizmet, miktar, fiyat ve hedef bağlantı veya kullanıcı adı dahil olmak üzere ödemeyi tamamlamadan önce sipariş bilgilerinizi gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Hata, kötüye kullanım veya dolandırıcılıktan makul olarak şüphelendiğimiz durumlar dahil olmak üzere herhangi bir siparişi takdirimize bağlı olarak kabul etme, reddetme, bekletme veya iptal etme hakkımızı saklı tutarız.

10. Ödeme koşulları

Fiyatlar ödeme sayfasında gösterilir ve önceden bildirim yapılmaksızın her an değişebilir. Ödemeler üçüncü taraf ödeme kuruluşları tarafından işlenir; ödemeyi göndererek tahsilata yetki vermiş olursunuz ve kullandığınız ödeme yönteminin yasal sahibi olduğunuzu ve onu kullanmaya yetkili olduğunuzu onaylarsınız. Hesabınız üzerinden verilen siparişler için ödenmesi gereken tüm tutarları ödemeyi kabul edersiniz.

11. Dijital teslimat

Siparişler genellikle ödeme onaylandıktan kısa süre sonra otomatik olarak işlenmeye başlar. Web sitemizde gösterilen tahmini teslimat süreleri yalnızca yol gösterici olarak iyi niyetle verilen tahminlerdir ve garanti değildir. Sipariş edilen miktar verdiğiniz hedefe teslim edildiğinde veya bir aylık bir planın hizmet süresi sona erdiğinde teslimat tamamlanmış sayılır.

12. Teslimat gecikmeleri

Teslimat süreleri talep yoğunluğu, büyük sipariş hacimleri, platform bakımları, algoritma güncellemeleri, teknik koşullar veya sağlayıcı kaynaklı etkenler nedeniyle değişebilir. Makul gecikmeler teslimat yapılmadığı anlamına gelmez. Teslimat makul bir süre içinde başlamamış veya tamamlanmamışsa durumu inceleyip destek ekibimiz aracılığıyla yardımcı oluruz ve uygun olduğu hallerde İade Politikamıza uygun olarak telafi, yenisiyle değiştirme, mağaza kredisi veya para iadesi sağlarız.

13. Platform değişiklikleri ve algoritma güncellemeleri

Instagram, TikTok ve diğer platformlar sistemlerini, politikalarını, arayüzlerini ve algoritmalarını düzenli olarak değiştirir. Bu değişiklikler teslimat hızını geçici olarak etkileyebilir, etkileşimin yeniden hesaplanmasına yol açabilir veya metriklerde düzeltmelere neden olabilir. IGLikes.io, herhangi bir platformun yaptığı değişikliklerden, eylemlerden, yeniden hesaplamalardan veya yaptırım kararlarından sorumlu değildir; ancak hizmetin sürekliliğini korumak için ticari açıdan makul çabayı gösteririz.

14. Etkileşim dalgalanmaları ve düşüşler

Sosyal medya metrikleri doğası gereği değişkendir ve zamanla artıp azalabilir. Platformlar etkileşimi dönemsel olarak denetler, yeniden hesaplar veya kaldırır; bu da teslimattan sonra kısmi düşüşlere yol açabilir. Dalgalanmalar ve düşüşler sosyal medyanın olağan bir özelliğidir ve tek başına teslimat yapılmadığı veya hizmetlerimizde bir kusur olduğu anlamına gelmez.

Bir hizmet telafi veya yenisiyle değiştirme kapsamı içeriyorsa, şartları karşılayan düşüşler İade ve Teslimat Politikalarımızdaki koşullara tabi olarak otomatik para iadesiyle değil, bu çözüm yoluyla giderilir.

15. Telafiler ve yenisiyle değiştirmeler

Telafi veya yenisiyle değiştirme kapsamı içeren hizmetlerde, geçerli destek süresi içinde yapılan geçerli ve zamanında bir talep üzerine, şartları karşılayan bir düşüşten etkilenen uygun etkileşimi yeniden sağlarız. Telafiler ve yenisiyle değiştirmeler, teslimat sonrası dalgalanmalar için standart ve öncelikli çözüm yolumuzdur. Uygunluk, hesabınızı herkese açık ve içeriğinizi değiştirilmemiş tutmanız dahil olmak üzere bu Şartlara uymaya devam etmenize bağlıdır.

16. Bir aylık planlar ve Auto Likes

Auto Likes, Auto Views, AI Auto Comments ve aylık etkileşim paketleri dahil bir aylık planlar, bir aylık plan süresi boyunca yayınlanan uygun yeni gönderilere otomatik olarak etkileşim teslim eder. Her plan ödeme sırasında tek seferde ödenir. Planlar otomatik olarak yenilenmez ve düzenli tahsilat yapılmaz; ay sona erdikten sonra devam etmek isterseniz yeni bir plan satın alabilirsiniz.

Aktif bir planın durdurulmasını istediğiniz zaman destek ekibimizden isteyebilirsiniz. Planın durdurulması gelecekteki gönderilere teslimatı sona erdirir; İade Politikamızda belirtildiği üzere, daha önce etkinleştirilmiş plan süresini veya teslim edilmiş etkileşimi iade etmez. Her yeni gönderinin algılanması ve teslimatı yayınlandıktan sonra biraz zaman alabilir; plan başlamadan önce, plan duraklatılmışken veya plan sona erdikten ya da durdurulduktan sonra yayınlanan gönderiler kapsam dışındadır. Önceki şartlar kapsamında satın alınmış ve hâlâ aktif olan eski bir düzenli plan, hesap panelinizden veya destek ekibimizle iletişime geçerek istediğiniz zaman iptal edilebilir; iptal, gelecekteki tahsilatları durdurur.

17. Ücretsiz denemeler ve promosyon kredileri

Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ücretsiz denemeler, promosyon kredileri veya indirimler sunabiliriz. Promosyon ve deneme hizmetleri jest olarak sağlanır, satın alma sayılmaz, parasal değer taşımaz ve nakit iadeye konu olmaz. Herhangi bir promosyon teklifini her an değiştirebilir, sınırlandırabilir veya geri çekebiliriz; kötüye kullanım tespit ettiğimizde promosyon avantajlarını iptal edebiliriz.

18. Cüzdan kredileri

Mağaza veya cüzdan kredisi verildiğinde, bu krediler IGLikes.io'daki gelecek siparişlerde kullanılabilir. Krediler nakit değer taşımaz, devredilemez, süreyle sınırlı olabilir ve yürürlükteki mevzuat gerektirmedikçe nakde çevrilemez. İyi niyet çözümü olarak verilen krediler sorumluluğun kabulü anlamına gelmez.

19. Müşteri sorumlulukları

Başarılı bir teslimat için şunları kabul edersiniz: doğru sipariş bilgileri vermek; teslimat boyunca hesabınızı ve ilgili içeriği herkese açık tutmak; teslimat sırasında kullanıcı adınızı değiştirmemek veya içerik silmemek; ilgili platformun kurallarına uymak ve herhangi bir sorun çıkarsa önce destek ekibimizle iletişime geçmek. Bu sorumlulukların yerine getirilmemesi teslimatı engelleyebilir ve müşteri kaynaklı bir durum olarak değerlendirilir.

20. Yasaklanan kullanımlar

Hizmetlerimizi hukuka aykırı, zararlı, aldatıcı veya hak ihlali içeren içerikler için; sahibi olmadığınız veya yönetmeye yetkili olmadığınız hesaplar için ya da yürürlükteki mevzuatı veya başkalarının haklarını ihlal eden herhangi bir şekilde kullanamazsınız. Kötüye kullanım, dolandırıcılık veya hukuka aykırılık içerdiğine ya da başka bir şekilde bu Şartları ihlal ettiğine makul olarak inandığımız herhangi bir siparişi reddetme, askıya alma veya iptal etme hakkımızı saklı tutarız.

21. Dolandırıcılığın önlenmesi

Müşterilerimizi, işimizi ve ödeme ortaklarımızı korumak için IP adresi, cihaz ve ödeme bilgilerinin doğrulanmasını içerebilen dolandırıcılık önleme tedbirleri kullanırız. Yüksek riskli olarak belirlenen siparişler incelemeye alınabilir, reddedilebilir veya iptal edilebilir. Doğrulanmış dolandırıcılık faaliyeti, yetkisiz ödemeler veya tekrarlanan kötüye kullanım, iade yapılmaksızın iptale ve hizmetlerimizden kalıcı olarak men edilmeye yol açabilir.

22. İadeler

Tamamlanmış dijital hizmetler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği haller dışında genellikle iadeye uygun değildir. Bir hizmet teslim edilemediğinde iyi niyetle ve makul takdirimize göre sunduğumuz standart çözümler telafi, yenisiyle değiştirme, mağaza kredisi veya uygun olduğu hallerde para iadesidir. Uygunluk ve istisnalar dahil tüm ayrıntılar İade Politikamızda yer alır.

23. Ters ibrazlar ve uyuşmazlıklar

Bir ters ibraz (chargeback), ödeme itirazı veya işlem iptali başlatmadan önce destek ekibimizle iletişime geçmeyi ve herhangi bir sorunu çözmemiz için makul bir fırsat tanımayı kabul edersiniz. Çoğu sorun destek ekibi aracılığıyla hızla çözülebilir. Önce bizimle iletişime geçmeden ters ibraz başlatmak veya bu politikalara uygun olarak teslim edilmiş bir sipariş için ters ibraz talebinde bulunmak bu Şartların ihlali sayılabilir ve uygun hallerde haksız veya hileli bir ters ibraz olarak değerlendirilebilir.

Herhangi bir uyuşmazlıkla ilgili olarak IGLikes.io'ya ilgili kanıtları derleyip ödeme kuruluşlarına, kart ağlarına ve bankalara sunma yetkisi verirsiniz. Bu kanıtlar sipariş kayıtlarını, zaman damgalarını, teslimat kayıtlarını ve teslimat kanıtını, tarafınızca verilen hesap ve kullanıcı adı bilgilerini, müşteri yazışmalarını, IP, cihaz ve ödeme meta verilerini ve bu Şartları ve ilgili politikaları kabul ettiğinizi gösteren kayıtları içerebilir. Ayrıca yasaların izin verdiği ölçüde haksız ters ibrazlardan doğan makul masrafları ve ücretleri de talep edebiliriz.

24. Viral olma, satış, para kazanma veya doğrulama garantisi yoktur

Hizmetlerimiz yalnızca dijital etkileşim sağlar. Viral olma, kitle büyümesi, takipçilerin kalıcılığı, satış veya gelir artışı, para kazanma, herhangi bir platform programına uygunluk, hesap doğrulaması veya herhangi bir ticari ya da finansal sonuç dahil olmak üzere belirli bir sonucu garanti etmeyiz ve böyle bir sonuç beklememelisiniz. Sonuçlar; içeriğiniz, kitleniz ve ilgili platformun politikaları ve işleyişi dahil olmak üzere kontrolümüz dışındaki birçok etkene bağlıdır.

25. Üçüncü taraf platform feragatnamesi

IGLikes.io bağımsız bir sosyal medya pazarlama sağlayıcısıdır. Instagram, TikTok, Meta Platforms, Inc., ByteDance Ltd. veya başka herhangi bir sosyal medya platformuyla bağlantılı değiliz; bunlar tarafından onaylanmadık, desteklenmedik, sponsor olunmadık veya yetkilendirilmedik ve bunlarla hiçbir şekilde resmi bir bağımız yoktur. Tüm ürün adları, logolar, ticari markalar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir ve bu web sitesinde yalnızca tanımlama ve açıklama amacıyla kullanılır. Herhangi bir platforma yapılan atıflar ortaklık, iş birliği veya onay anlamına gelmez.

26. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, IGLikes.io ve sahipleri, çalışanları ve ortakları, hizmetlerimizi kullanımınızdan doğan veya bununla ilgili dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan ya da kâr, gelir, veri, itibar veya iş fırsatı kaybından sorumlu tutulamaz. İçerik kaldırma, kısıtlamalar, gölge yasak (shadowban) veya hesabın askıya alınması gibi platform kaynaklı işlemlerden sorumlu değiliz. Sorumluluğun hariç tutulamadığı ölçüde, herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talebe konu olan belirli sipariş için fiilen ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

27. Tazminat

Hizmetlerimizi kötüye kullanmanızdan, bu Şartları veya herhangi bir politikayı ihlal etmenizden ya da herhangi bir yasayı veya üçüncü kişi hakkını ihlal etmenizden doğan veya bunlarla ilgili her türlü talep, yükümlülük, zarar, kayıp, maliyet veya masrafa (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı IGLikes.io'yu ve sahiplerini, çalışanlarını ve ortaklarını tazmin etmeyi, savunmayı ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz.

28. Hizmet değişiklikleri

Herhangi bir hizmeti, özelliği, fiyatlandırmayı veya web sitemizin herhangi bir yönünü bildirimli veya bildirimsiz olarak her an ekleme, değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız. Hizmetlerimizde yapılan herhangi bir değişiklik, askıya alma veya sonlandırma nedeniyle size veya herhangi bir üçüncü kişiye karşı sorumlu değiliz.

29. Hizmetin sonlandırılması veya reddedilmesi

Bu Şartları ihlal eden, dolandırıcılık, kötüye kullanım veya hukuka aykırı davranışlarda bulunan ya da haksız ters ibraz başlatan herhangi bir müşteriye hizmeti tamamen kendi takdirimize bağlı olarak reddetme, askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız. Sonlandırma halinde bekleyen siparişleri iptal edebilir ve sonraki hizmetleri durdurabiliriz; bu Şartların niteliği gereği yürürlükte kalması gereken hükümleri uygulanmaya devam eder.

30. Geçerli şartlar ve iletişim

Bu Şartlar, atıf yoluyla dahil edilen politikalarla birlikte, hizmetlerimizle ilgili olarak sizinle IGLikes.io arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki tüm mutabakatların yerine geçer. Herhangi bir hükmün uygulanamaz olduğu tespit edilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

Bu Şartlarla ilgili sorularınız için lütfen support@iglikes.io adresinden destek ekibimize yazın. Tüm taleplere hızla yanıt vermeyi amaçlıyoruz.