Politica di consegna
La presente Politica di consegna spiega come IGLikes.io elabora e consegna i servizi digitali per Instagram e TikTok, compresi i tempi stimati, i ritardi e la gestione delle situazioni di consegna più comuni. Fa parte dei nostri Termini di servizio e della Politica di rimborso e va letta insieme a essi.
La presente politica è fornita a scopo informativo e commerciale generale e non costituisce consulenza legale. Questa versione in italiano è fornita per tua comodità; in caso di discordanza prevale la versione in inglese, nella misura consentita dalla legge applicabile.
1. Panoramica
Tutti i servizi di IGLikes.io sono digitali e vengono consegnati per via elettronica all'account, al post o al video pubblico che indichi al momento del pagamento. La presente politica spiega come funziona la consegna, cosa aspettarti dopo l'ordine e le condizioni che devono essere rispettate perché la consegna vada a buon fine.
2. Consegna digitale
Poiché i nostri servizi sono digitali, non c'è alcuna spedizione fisica né alcun numero di tracciamento. La consegna avviene online, inviando l'engagement ordinato alla destinazione da te indicata. Effettuando l'ordine, chiedi l'esecuzione immediata del servizio digitale.
3. Tempi di consegna stimati
Qualsiasi tempo di consegna indicato sul nostro sito è una stima fornita in buona fede a titolo indicativo e non costituisce una garanzia. Il tempo di consegna effettivo dipende dal servizio, dalla quantità, dalla domanda del momento e dalle condizioni delle piattaforme. Molti ordini entrano in elaborazione poco dopo il pagamento e la consegna prosegue per un periodo adeguato al servizio.
4. Elaborazione degli ordini
Una volta confermato il pagamento, il tuo ordine entra nella nostra coda di elaborazione e di norma la consegna parte in automatico. I tempi di elaborazione e di consegna possono variare e gli ordini possono essere consegnati gradualmente per favorirne il completamento affidabile.
5. Servizi per Instagram
I servizi per Instagram vengono consegnati ad account, post, Reel o altri contenuti supportati pubblici su Instagram. Il tuo account e i contenuti interessati devono restare pubblici e accessibili per tutta la durata della consegna perché l'ordine vada a buon fine.
6. Servizi per TikTok
I servizi per TikTok vengono consegnati ad account e video pubblici su TikTok. Come per Instagram, il tuo account e i contenuti devono restare pubblici e accessibili per tutta la durata della consegna.
7. Consegna dei like automatici e dei piani di un mese
I like automatici (Auto Likes) e gli altri piani di un mese consegnano in automatico engagement ai nuovi post idonei pubblicati durante il periodo pagato del piano di un mese. I piani si pagano una sola volta e non si rinnovano automaticamente. Il rilevamento di ogni nuovo post e la relativa consegna possono richiedere un po' di tempo dopo la pubblicazione. Non sono coperti i post pubblicati prima dell'inizio di un piano, mentre è in pausa oppure dopo la sua fine o interruzione, né i post che non soddisfano i criteri di idoneità.
8. Ordini di grandi dimensioni
Gli ordini di grandi dimensioni possono essere consegnati gradualmente nel tempo per favorire una crescita dall'aspetto naturale e un completamento affidabile. Le quantità maggiori richiedono in genere più tempo rispetto a quelle minori, e una consegna graduale è normale e prevista.
9. Ritardi
I tempi di consegna possono risentire di una domanda elevata, di manutenzioni delle piattaforme, di aggiornamenti degli algoritmi, di limiti di frequenza o di condizioni dei fornitori. Ritardi ragionevoli sono normali e non costituiscono mancata consegna. Se il tuo ordine non è iniziato o non è stato completato entro un periodo ragionevole, contatta l'assistenza: verificheremo la situazione e ti aiuteremo.
10. Account privati o limitati
La consegna non può essere completata verso account privati, limitati o comunque inaccessibili. Se il tuo account non è pubblico, rendilo pubblico perché la consegna possa proseguire. Le mancate consegne o i ritardi dovuti a un account che resta privato o limitato sono considerati condizioni imputabili al cliente e non danno diritto a rimborso.
11. Nome utente o link errato
Gli ordini vengono consegnati esattamente al nome utente o al link che indichi al momento del pagamento. L'engagement inviato a una destinazione errata a causa di dati inesatti, incompleti o digitati male non può essere reindirizzato, recuperato o rimborsato. Controlla con attenzione i tuoi dati prima di pagare.
12. Post eliminati o nomi utente modificati
Se durante la consegna un post o un video viene eliminato o reso privato, oppure il nome utente viene cambiato, l'ordine può non andare a buon fine o essere completato solo in parte. Mantieni pubblici i tuoi contenuti e invariato il tuo nome utente fino al completamento della consegna. I problemi derivanti da tali modifiche sono considerati condizioni imputabili al cliente.
13. Aggiornamenti delle piattaforme e interruzioni del servizio
Aggiornamenti delle piattaforme, manutenzioni e interruzioni temporanee possono incidere sulla velocità o sulla disponibilità della consegna e sono al di fuori del nostro controllo. Monitoriamo queste condizioni e adattiamo i nostri metodi per ripristinare la consegna normale il prima possibile, nei limiti del ragionevole.
14. Cali dopo la consegna
Dopo la consegna le metriche possono oscillare a causa di verifiche, ricalcoli e provvedimenti delle piattaforme. Tali oscillazioni sono normali e non costituiscono mancata consegna. I cali che ne hanno diritto, sui servizi coperti, vengono gestiti con un reintegro o una sostituzione entro il periodo di assistenza applicabile.
15. Assistenza per reintegri o sostituzioni
Per i servizi idonei, forniamo reintegri o sostituzioni per i cali che ne hanno diritto come nostro rimedio standard e prioritario. Ciò ripristina l'engagement idoneo ed è subordinato a una richiesta valida e tempestiva e al tuo continuo rispetto dei nostri Termini, compreso il mantenimento dell'account pubblico e dei contenuti invariati.
16. Contattare l'assistenza
In caso di problemi con la consegna, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@iglikes.io indicando il numero d'ordine, il link o il nome utente di destinazione utilizzato e una descrizione del problema: verificheremo e ti aiuteremo a risolverlo.